2011年3月24日 星期四

壓力好大喔,到圖書館借狗玩吧!

我沒在開玩笑喔!!

耶魯大學法學院圖書館將一隻治療犬Monty加入館藏目錄中,供學業功力超大的學生借出去舒壓,每借一次可以跟Monty玩半小時。

這個點子實在是超creative,希望不要只是試用計畫,能夠長長久久實施下去。北歐有一家圖書館借人,耶魯法學院借狗,顯然圖書館真的重新看待「館藏」,只要是對讀者有幫助的,是讀者有需要的,都是圖書館的館藏。

哈佛商業評論2010年有篇文章在檢視21世紀的行銷,最大差別在於永遠將顧客放在第一位,先想顧客要什麼,再回頭來想我要提供什麼產品或服務給顧客。

我不知道耶魯法學院學生借了狗之後是不是真能舒壓,我跟我們家寶貝玩耍都很開心,還想說快快退休養一堆寶貝去聽老人家講或小朋友講故事,倒是沒想到大學生。



2011年1月4日 星期二

我真的是:E294

去年(2010)12月28日(二)一翻下床就去參加圖資盛會:第四次全國圖書館會議!

前一天上床前特地從email中把報到編號抄到便條中,因為信上說:「以下事項, 煩請惠予協助一.敬請您列印和攜帶本通知單到服務台出示與辦理報到, 我們將敬致大會資料和RFID出席證」,我不想浪費一張紙,所以抄了編號,這是這個小小的想愛地球的動作,讓我百口莫辯!

前兩天胡老師說他會到,他印了幾張資料想給他,到時不算早,所以趕忙先找一下簽名看老師到了沒,這時充份體驗到自己的渺小,我又沒有要簽名,服務人員到到一位無名小卒靠近簽名簿頗為驚慌,有位大大靠過來,我趕忙表明我只是想要看一下簽名,結果惹來一陣超假的客套話,我就由這虛偽客套中開始這一天。

接下來,好不容易找到報到的櫃台,為何要找呢,因為那個報告的美美大看板把編號寫在最下面,一直都被跟我一樣茫然尋找的人身擋住。很多人都很急,一直擠到我前面,我一點也不急,好不容易等到我,亮出我的便條紙:E294!問我姓名,我回說,啊不是有編號為何要問姓名,因為我實在不想在一堆人前解釋那個寶那個煖。結果找不到,我只要說姓名,結果服務先生很客氣地回我說:喔,是269,沒關係,可能不小心記錯了!心裏一直很糊疑,因為我不是用記的,我不相信我的腦子,我是寫在便條紙上,怎麼會錯呢?!

累了一天,也少了天,回到家趕快改作業。直到剛剛整理郵件刪除時,看到到了--我沒記錯,我真的是E294!

那天還個小插曲,讓我楞了一下!在找報告櫃台過程中,有位女士告訴我,有六百多人報名bla bla bla。我楞的原因是,六百多人就搞不定了嗎,不會吧!記得小時候,這個地方的活動千人出席是常有的事呢!!可惜這位女士我不認識,看來跟我們專業不熟。另一層,這個會議應該是我們這個專業的最高精神指標,應該所有專業的大人小孩全都參與,六百人不足以代表我們這個專業吧!


2010年10月28日 星期四

後ECFA時代的產業發展新思維/國立政治大學吳思華校長

今天(2010/10/27 三)早上9:30要趕去台大醫院國際會議中心聽吳校長的演講,結果碰到捷運當掉,事故點好像在中正紀念堂站,整條羅斯福路站滿了人,公車擠滿了人,根本上不去。好不容易坐上公車,逛了一趟好久沒去的博愛路(畢業後就沒機會到這附近),經過45分鐘才繞回台大醫院站。

吳校長沒提供投影片,只有簡單的大綱,先把它打上來,再來整理我的筆記。

後ECFA時代的產業發展新思維

  • 當前臺灣面臨的挑戰
  • 後ECFA時代的環境趨勢
    亞洲經濟體的興起 自由貿易區的形成
  • 小結:
    世界是平的
    與世界接軌/城市競爭/生活文化的競爭
  • 產業發展新挑戰
  • 產業發展新思維
    逐陸中原進軍全世界
    1. 從低價生產到價值創新
    核心價值驅動科技/運用適切科技/融入文化元素,善用在地資源
    2. 從產品組裝到系統服務
    連結產品、場所、服務、活動的整體系統
    3. 從代工製造到自有品牌 齊一的品質/創新的保證/動人的故事
  • 建設台灣成為創意樂活大國
    1. 打造台灣成為知識基地,支援企業全球擴張:企業成長,台灣強壯}
    才培訓/知識管理/品牌台灣
    2. 深化台灣品牌形象,打造創意十足的樂活大國
    概念店/創新之都
  • 總結
    逐陸中原進軍全世界
    經營升級/知識基地/創意樂活大國

我終於走到漂亮的台大醫院國際會議中心,開始寫筆記囉!

逐陸中原進軍全世界

  • 價值創新
  • 系統服務
  • 品牌經營


價值創新

利用中國市場出現的機會,掌握新興市場

  • 消費底層的興起
    平價
    助人
  • 反璞歸真 幸福生活
  • 以人為本的創新
    1. 值驅動科技
    例1:MIT的百元電腦:其核心價值是要用電腦幫助全世界的兒童,以非營利事業的方式推廣。
    例2:裕隆的電動車,其核心價值是訴求節能減碳
    例3:The Body Shop的五大
    堅持理念(反對動物實驗、支持社區公平交易、喚醒自覺意識、捍衛人權、保護地球)

    2. 適切的科技:運用適切科技,而非尖端科技
    例1:iPad: 硬體減法,軟體加法
    例2:Wii 體感式遙控,簡易操作,全家人可以一起玩。

    3. 融入文化元素
    例1:張藝謀的印象系列,陽朔桂林,漁民農夫是演員;印象西湖,滬杭通車,上海到杭州只要45分鐘,旅客不會過夜,晚上要有活動留住顧客。
    例2:法藍瓷

系統服務

產品、服務、場所、活動,四件事情要同時設計,同時提供。產品要訴說一個動人的故事,服務要提供顧客美好的感受,場所讓顧客體驗與感受創意,活動強化創意。

http://60.244.127.77/superior/download/981217.pdf



  • 例1:誠品書店
    產品:從書籍到所有文化商品
    服務:營業時間延長,舒適空間打造多種使用方式,週邊設施(咖啡廳、聚會場所)
    場所:經營場所精神
    活動:課程、表演
  • 例2:遠距健康照護系統:日本NEC Sukoyaka Family 21
  • 例3:八達通
  • 例4:悠遊卡
  • 例5:暗房咖啡:Little Secret潮服+室內設計工作室,展現虛擬與實體販售的結合。(註:吳校長家附近的咖啡店,我們不知道是OK的。其實台灣到處都可以發現類似的這種巧妙結合的創意小店和創意主人)
  • 例6:新加坡的樟宜機場管理投資公司,獲獎無數,將系統服務轉為商品,提供全球二十幾個機場顧問服務。

品牌經營

品牌的價值愈形重要

  • 科技業服務化,服務需要一個品質訊號
  • 製造活動的競爭強,利潤降低
  • 品牌核心知識遠比製造核心價值複雜

品牌形塑

  • 齊一的品質:標準化 人才培訓
  • 創新的保證
  • 動人的故事:打動每位顧客的心

小結:經營升級

  1. 從低價生產到價值創新:核心價值驅動科技運用適切科技/融入文化元素,善用在地資源
  2. 從產品組裝到系統服務連結產品、場所、服務、活動的整體系統
  3. 從代工製造到自有品牌:齊一的品質/創新的保證/動人的故事


建設台灣成為創意樂活大國:知識基地+創新之都
-打造穩固的知識基地

知識基地

  • 知識管理:萃取加值內隱知識
    例1:Nokia的放眼未來工作小組
  • 人才培訓:流通運用系統知識
    例1:McDonald的漢堡大學
    例2:信義房屋
    寶註:亞都麗緻服務管理學院、IBM知識大學
  • 雲端資料庫:整合蓄積遠地知識
    例1:泰國
    例2:7-11
    例3:可口可樂的freestyle數位販賣機
  • 創造研發新知識

創新之都

  • 建立概念店,讓遊客留下口碑,使台灣成為全世界生活消費的朝聖之地
    例1:Apple Store
    例2:三星d’Light
    例3:Living Tomorrow (The future is here.)
    例4:日本松下 未來生活館
    例5:誠品
    例6:錢櫃
  • 個性城市:具有獨特風味與個性的城市
    例1:巴黎 流行時尚之都
    例2:京都 傳統文化之都
    例3:首爾 未來數位生活之都(Seoul, capital of the future digital life)(U-Library)
  • 創新樞紐
    加入全球創新體系 價值鏈
    聯結匯聚全球創新典範

    (1) 知識組合
    Barnes & Noble vs.誠品
    日本7-11 vs.台灣7-11
    元宵節燈會活動,未能展現台灣的科技表現

    (2) 創新平台
    矽谷
    好萊塢
    竹科(未能將竹科的成功轉換成商品)
    文藝創作的村落:泰國曼谷 時尚香港 國際金融中心

    (3) 市集聯結
    星光大道

產業發展新思維

  • 從生產型到需求型
  • 從科技創新到人文創新
  • 建構以人為本的系統服務生態系
  • 成為風靡全球的創意大國

2010年10月26日 星期二

弦論的時空/台大物理系賀培銘教授演講

今天(10/25一)【科技資訊資源與服務】進入物理學領域,邀請到台大物理系賀培銘教授來介紹弦論(string theory)。賀教授給的題目是:弦論的時空,還很體貼地說今天不想講那麼「弦」的,只要講有點「弦」的就好了。

弦論或超弦理論,是近幾年超夯的一個研究領域,打從愛因斯坦的廣義相對論以來的一個重大突破,物理學家帶領我們進入一個比科幻小說更科幻的神奇世界。
「弦」是描述各種力量,從原子到地球上所有物質的一種理論,是描述宇宙萬物的理論。被蘋果打到的牛頓提出重力定律(所以雖然地球是圓的轉動的,但我們不會被拋出去),成功帶領我們進入行星和恆星的研究;經過漫長的歲月,愛因斯坦賦予引力全新的觀點,廣義相對論,說服我們時空是彎曲的;而愛因斯坦傾畢生之力要為我們找一個統一理論來解釋宇宙的一切。
弦論學者終於圓了愛因斯坦的夢,弦論學者告訴我們,宇宙是由小到難以想像、不斷震動的弦所組成的。 弦是宇宙最最最最基本單位, 非常非常非常非常小,小到 0.00000000000000000000000000000000001m(10的負-35次方)。到這麼小時,人眼是根本看不到的,儀器也看不到。再加上弦是不斷在震動的,所以也測不準。因此,賀教授說,弦論目前都尚未被實驗證實。而弦可分為開弦和閉弦兩種,閉弦就像橡皮筋,開弦則是斷掉的橡皮筋。

人眼看不到,又測不準,然後是宇宙萬物的組成素材,您相信嗎?我在打這篇blog的同時,其實還有六個我在不同的時空,只是我看不到而已,因為時空是10維的。還是不信,那麼請物理學家&暢銷書作家Brian Greene說服您吧!

格林恩 (Greene, B.)(2003)。優雅的宇宙( The elegant universe)。臺北市:臺灣商務。
先到圖書館書店翻一下,如果還是太「弦」,很難想像,那麼先看一下下面這三部影片好了,各在一小時以內,配簡體中文字幕。

优雅的宇宙.-.[1.爱因斯坦的梦想]。檢自:http://www.tudou.com/programs/view/rWK1UVCkv-g/Greene

优雅的宇宙.-.[2.弦学说]。檢自:http://www.tudou.com/programs/view/O2pQF25NBj8/

优雅的宇宙.-.[3.欢迎造访11次元]。檢自:http://www.56.com/u42/v_Mjc0NTYwMzE.html


【科技資訊資源與服務】這門課安排不同領域的學者專家來演講,是要近距離接觸各個學門領域的研究人員,他們怎麼思考,怎麼做研究,怎麼與同儕溝通,再回頭來思考,我們身為information professionals可以在那些地方介入,提供服務,為其創造加值效果,為我們圖資專業創造被利用/積極存在的價值。

賀教授說:弦論的發現原本就有點意外,未來有無限可能。那麼,這麼前沿的研究領域,全世界各地的弦論學者都在努力突破,學者們會不會擔心自己正在做重複的研究呢?

高能物理學者是利用Cornell大學的arXiv e-Print網站進行電子預刊本(preprint)自我典藏(self-archived)。lanl.arXive.gov網站,每天更新,學者在投稿到期刊或會議前,就會先將文獻投到這個網站上,從這個網站可以知道相同領域的最新研究成果。 寶煖的解讀是:學者有了初步的研究成果,就會先上這個網站來註冊(submit),與同儕分享研究成果,也創造研究成果的成見度。

在lanl.arXive.gov首頁上,學者可以依學門與研究領域選擇。例如,弦論是屬於高能物理的研究領域。右上角則提供篇名、作者、摘要、全文的關鍵字檢索。各個研究領域,會以圓括弧標註其縮寫,以及限定只看new, recent或find。
High Energy Physics - Theory (hep-th new, recent, find)


進入高能物理-理論(High Energy Physics - Theory)的網頁,首先看到的是標題右邊以圓括弧註明從1991年開始典藏文獻。賀教授說他在2001年回台灣時,以"弦論"搜尋Google,找到最多的是UFO,到2006年UFO就不見了。那我就來看一下,在lanl.arXive中作者自我典藏的表現。

網頁下方的Submission statistics,依年代統計每年各月的文獻上載數量。2001年每個月都是一百多篇,到了2010年每個月都有一千多篇,算是成長十倍。



接下來就在高能物理理論查一下,賀教授最新的研究好了。在Search within the hep-th archive,在Author欄位輸入Ho, Pei-Ming,進行檢索。相較於首頁只可以檢索作者、篇名、摘要、全文,在此網頁還可以用Category, Primary Category, Subject Description, Comments, Journal-refs, Report-to, ACM/MSC Class等,進行檢索。





檢索結果依時間排序,顯示文章編號、全文格式、文章篇名、作者、說明(Comments)、期刊和所屬學科主題(Subjects)。在Comments中會說明這篇文章共幾頁,幾張圖幾張表,如果是修正版,做了那些修正等有關上載文章的說明。


1. arXiv:1006.5291 [ps, pdf, other]
Title: More on the Nambu-Poisson M5-brane Theory: Scaling limit, background independence and an all order solution to the Seiberg-Witten map
Authors: Chien-Ho Chen, Kazuyuki Furuuchi, Pei-Ming Ho, Tomohisa Takimi
Comments: expanded explanations, minor corrections and typos corrected
Subjects: High Energy Physics - Theory (hep-th)



點選文章篇號,瀏覽各篇文章詳細資訊。會更精準地說明文章的版本關係。右欄並提供reference 和Citation的連結。可清楚知道作者在寫這篇文章時參考引用了那幾篇文章,這篇文章發表後,被那幾篇文章參考引用。 因為高能物理領域都以這個網站為知識交流的平台,所以,會看到很多文章都還沒有在會議或期刊上發表,但已被其他學者所引用。再者,arXiv要求作者說明版本關係,所以可以有效匯聚同一篇文章的各種不同版本。






補充說明一下LANL:

美國洛斯阿拉莫斯國家實驗室(Los Alamos National Laboratory, LANL),是隸屬美國能源部的國家實驗室,因其位於新墨西哥州的Los Alamos ,而得名。LANL是美國核武研究重鎮,在二次大戰期間,研製首枚原子彈,是曼哈頓計劃的基地,在冷戰時係美國軍事研究的重要基地,至今仍是美國國家安全研究機構。原是由加州大學管理,在2006年起改由新成立的「洛斯阿拉莫斯國家安全委員會」負責管理。(http://www.lanl.gov/about.shtml)

其實LANL與圖資有相當密切的關係。圖資在進行OAI時,數位圖書館聯盟(Digital Library Federation--DLF)和美國研究圖書館協會(Association of Research Libraries)就是和LANL研擬一套機制,讓全球的數學、物理、電腦、生物統計等領域的學者可以隨時上網自我典藏最近研究成果。目前在lanl.arXive.gov網站上可以查到 635,163 份電子預刊本( e-print),學門領域主要涵蓋物理、數學、電腦科學、計量生物學(quantitative biology)、計量財務金融(Quantitative Finance )、和統計。

2010年10月15日 星期五

作者新書演講--當10億中國人一起跳

在信箱中看到這本書的書名--當10億中國人一起跳,心中大叫這個書名取得好啊,作者怎麼這麼厲害會想到這個書名,難不成是因為大象會跳舞嗎?所以決定去看一下到底是何方神聖,立馬報名!從開學到現在,已經報名好多場演講,結果都沒去成。好佳在,這次成了。因為天下雜誌有用簡訊提醒,而且報到只要秀手機簡訊就好了,超快速的。

作者Jonathan Watts 是英國Guardian駐北京的特派員。他說小時候讓他最困惑的是到底中國有多大,而令他印象最深刻的則是,有大人告訴他,中國有多大,當所有中國人一起跳時,地球的軸心會偏離,我們所有人都會被拋到外大空,然後死掉。從此作者晚上睡前禱告都會請上帝保佑不要讓所有中國人一起跳。沒想到日後,他會住在中國,也沒想到他會寫一本有關中國環境生態的書,這本書就叫--When a Billion Chinese Jump!

這又讓我想起蘋果的賈伯斯說的,人生中的點點滴滴到頭來都會串連在一起。【Steve Jobs 對2005 史丹佛畢業生演講】

作者Jonathan Watts 花了七年的時間跑遍中國的東南西北,不,應該是南北東西,他說中國實在是太大了,大到過去200年的經濟發展都同時在全大陸各地發生著。他的旅程從大陸西南開始,他要讓大家看到我們失去了什麼(螢幕上秀的是好山好水的一張照片),然後再到大西北(螢幕上秀的是沙漠的地平線),然後是繁榮的東南、失衡的西北,以及可能是未來希望的東北(solution & hope)。
very pollute > less pollute > high tech > green

中國到底是什麼顏色呢?紅色?綠色?作者的答案是:灰色
(之前也聽友人講過類似的話,現在北京已不「北京」,是「灰京」。)

很多時候會argue說經濟要成長,短期內要犧牲環境,就是先污染再把它清乾淨(Pollute now, Clean-up later);作者以Kuznets Curve來說明,X軸是愈來愈富有(Richer),Y軸是愈來愈髒(dirtier),中間的轉折點是國民平均所得在5千到8千美元之間。作者期許中國可以更早讓曲線轉彎,因為中國沒有機會像以前的國家那樣自由地于取于求。作者做了個有趣的比喻,一張餐桌上放滿了食物,剛開始都沒有人時,每個人都可以大塊朶貽,漸漸人愈來愈多,尤其是來了位大人時,那情況就改觀了。

圖片來源:http://socialist.wordpress.com/2007/10/03/the-neo-malthusians-and-the-kuznets-curve/


到底中國是要毀了世界,還是拯救世界,我們一起來看吧!

Watts, J. (2010). When a billion Chinese jump: How China will save mankind--or destroy it. New York: Scribner.
作者還特別提到因為這本書的主題太新了,還沒有「生態遊記」這個分類,所以Amazon將這本書歸到Travel & Holiday > Travel Writing,然後遭到讀者批評為是地獄旅行社安排的行程。
身為圖資人當然要來關心一下圖書館又將它分到那兒去呢?
LC給的標題是:China--Environmental conditions和Environmental policy-- China. 果然圖資人還是比較Pro!

華衷(Watts, J.)(2010)。當十億中國人一起跳(李芳齡譯)。台北市:天下雜誌。(2010年10月6日出版)
出版社對這本書的介紹:http://www.cwbook.com.tw/common/book.jsp?productID=4462
那麼中文標題會是什麼呢?ISBN給的主題標題是:
環境保護; 環境汙染; Environmental policy; 中國; China
順便一提,ISBN將作者譯為:喬納森.華茲,但是作者是英國衛報駐北京的環境特派員,書上所用的中文名字「華衷」應該是作者自己取的名字吧,在這種情況之下是否應該尊重作者,將其中文名字譯為「華衷」較為適合呢?再者,讀者如果要用中文名字找時,應該也會用「華衷」,而不會用「華茲」,因為各項行銷資訊中出現的都是「華衷」!

Hunt, A. (2010, March 25). When a billion chinese jump: How china will save the world or destroy it from http://english.cri.cn/7146/2010/03/25/2361s559160.htm

2010年10月6日 星期三

我有李昌鈺博士的簽名照喔~~~

有點給它開心,所以上來炫耀一下!

剛上網Google一下,怕打錯字,發現有「炫耀文」,那我這篇應該算吧!

因為這學期新開一門新課【科技資訊資源與服務】,好長的課名,其實就是以前的科技文獻,想了一個暑假,到底要怎麼認識科技資訊呢?不親近學科應該很難掌握【科技資訊資源與服務】,所以決定陸續邀請各學門領域的學者專家來分享他們的學習研究與專業。

星期一(10/4)第一場請到的是新竹市警察局鑑識課的李承龍博士來談鑑識科學,李博士是李昌鈺博士的嫡傳弟子,所以在課堂上回答問題,就送李昌鈺博士的簽名照!所以囉,下回我再寄信給大家說有演講時,快快來吧!

李博士以【世紀大審判】辛普森殺妻案說明現場保全(crime scene integrity)與採樣的重要性。從李博士的演講中才發現很多電影情節是誤導大家。像是在鑑識人員未到現場採樣前,為屍體蓋上衣物,是會破壞現場的,較正確的做法是將現場圈起來隔離封鎖,保全現場。

李博士說,在現場要找的是多出來的、不見的,和怪怪的。說得好,研究探索也是!

無言的語言,李博士以交大學生實驗電死案例說明,如果這位學生是要自殺就不會去應徵實習生和採購了,無言的語言力量大。

接下來,李博士以提醒我們騎車走路千萬要注意大貨車、卡車的視線死角,致命的內輪差。大型車在轉彎時,司機根本看不到車子前面和旁邊有行人通過,尤其是小朋友。這個是我經常跟我們家臘腸講的話,妳腿那麼短車車根本看不到妳。

還有一個案例是,開車門撞到機車騎士,害騎士跌倒被後面的大車輾死。所以李博士提醒我們,用遠離車門的手開車門,確保我們每次開車門時,都會回頭看後方有沒有來車或來人。

其實演講中還講了很多被害人妨礙破案的行為反應,我剛好也有過說。話說多年前住的地方遭小偷,不,應該算是蒙面歹徒,因為他在晚上七點多由陽台跳進來,害我嚇得奪門而跑,有驚無險,人沒事兒,東西也沒被偷;當然歹徒也沒捉到。要說沒損失嘛,也損失不小,因為嚇到第二天乖乖裝上鐵窗。我的妨礙破案行為是怕警察來時看到我房間太亂丟學校的臉,忍著驚嚇和腳破皮流血趕快回去收拾收拾,那時還沒演CSI,也沒有報案幾聯單這種東西,印象中警察杯杯根本沒到我房間採證,害我收拾半天。以後知道了,再亂都不能收拾,才能留下指紋和所有與歹徒有關的跡證,幫助蒐證破案。

2010年5月23日 星期日

建品牌就是說故事--未完待續

每個品牌都訴說一個故事。有些激勵人心,有些賺人熱淚。所以,建立品牌其實就是在說故事,說一個偉大的故事,其力量要大到足以挑起顧客的情緒。好的故事可以賺人熱淚,成功的品牌則會讓我們掏出鈔票來消費。

Great storytellers can make you cry while branding experts can make you buy.

品牌故事要從何說起呢?就從結局開始吧!
心裏想著美好的結局,想像成功塑造品牌的美好景象,再回頭來想我要怎麼說這個故事,讓我們可以帶領我們的顧客達到那個美好的境地。這個故事要怎麼舖陳,怎麼推展。我們是要告訴顧客我們有數十萬、數百萬的藏書,還是要告訴顧客我們的服務超棒的,還是要讓顧客感受我們的創新思維?我們想要讓圖書館變成一個什麼樣的地方,然後把想法寫下來。

品牌說的是雙向互動的故事,圖書館所訴說的品牌故事要和圖書館的願景使命一致,要與顧客的期望相關。

思維之間-我好累,我要坐......

上課要坐那裏,這是我一直很想要研究的一個題目。教書這麼多年,觀察發現,坐的位置絕對會影響學習績效,至少我自己在上課是都會很尊重坐在後面和邊邊的同學,因為他們傳遞的訊息很明白--您不要吵我!

我自己的習慣是坐最舒服、視線最好的位置。當然身為學生的我視線最好的位置,通常不會太後面,不會太旁邊。當然也絕不會是第一排。

週六早上九點到某單位去上課,只要是沒去過沒朋友的地方,我都會儘可能早到,因為場地不熟,要早一點去熟悉場地和設備,再加上之前的印象那個上課地點是超不專業不友善的,什麼全部自助,這回我連水都自己帶了。

因為太早到,讓我看到了值得學習或者思考的一幕。我正在試電腦時,聽到一個聲音說:XXX和XXX今天不來,喔我要坐後面,然後後面那排的人最後好像不讓她坐的樣子,因為最後我發現她坐在前一排最右邊。當然我三小時都很尊重她,都儘量克制自己的視線不要干擾到她。

當時掃過腦海的畫面是去上企訓課時,也常看到類似的畫面。上課前十幾分鐘,員工陸續進來,總是會有人一臉疲憊地說,我昨天趕到幾點,我要坐前面一點,不然我會睡著。企業內訓課程有時是安排在早上八點一上班時,有時是晚上七點下班後。

企業人很累要坐「前面」,今天聽到的是很累要坐「後面」。這是思維之間。這也是ROI!

為何是ROI呢?因為我投資時間坐在教室了(時間是最珍貴的資源),我就要知道您在幹嘛,所以我要保持清醒,我要聽課,坐在前面才能好好聽課,就算真的很累,點兩下後也就清醒了。我的想法則是,反正在教室也睡不好,吵得要命,要做自己的事也不能專心。當然企業內訓通常都綁業務,都是馬上就要驗收的,上完課不能船過水無痕,不然會被盯。這可能也是「坐前面」、「坐後面」的根本差異吧?!

以前我都跟學生說,上課是一種修行和修練,是培養毅力的最好時機。想想,如果您當大官,到立法院去備詢,可能坐一整天都沒您的事,這時如果您打個小盹,接下來全國觀眾看到的畫面就是您在睡覺,您再多的努力都很難扺消您那幾秒鐘的盹,划得來嗎?!

我很想知道,但不好意思問的是,今天在場的其他人,聽到有人搶著要坐後面時,不知他們對她和她所服務的單位有什麼樣的想法。

2010年4月28日 星期三

想知道您家狗狗貓咪在說什麼嗎?Google幫您翻譯

Google新推出的一項服務:Translation for Animals(Google動物翻譯服務 BETA版)!

在Youtube影片上您可以看到Google員工拿著Android手機,先選擇動物翻譯服務,再選擇動物類別,如豬、牛、羊,然後按錄音,畫面顯示Listening,錄上豬的聲音,然後再按一個鍵,就可以聽到Google為豬所做的翻譯。還有牛、羊版的影片喔~~
http://www.youtube.com/watch?v=3I24bSteJpw&feature=player_embedded

Google果然是大神,我一直都很想知道我們家寶貝們腦子裏到底在想些什麼。哇,太棒了,Google實現了我的夢想,趕快來買隻Android手機吧!

且慢,這則訊息是在愚人節發佈的喔,所以只是Google的2010愚人節幽默而已。

真提供寵物翻譯服務,那我們家大胖小胖恐怕會打113專線控訴說她們兩個從來沒吃飽過~~

今年愚人節Google除了推出動物翻譯服務,還提供傳送服務呢!
話說在星艦迷航記(Star Trek)科幻影集中,那些宇航員都只要站在一個定點,咻一下,就把自己傳送到想要去的地方。啊,Google就有一票Trekker,所以今年愚人節Google就說,您可以從紐約上傳鋼琴,然後在加州下載,只要您願意支付美金1角/kg的傳送費,Google可以幫您將物品傳送到世界各地。果真如此,Fedex和UPS不就要關門了,那些搶著買灣流的大老闆也要哭泣啦。
又是Google式的幽默~~

2010年4月14日 星期三

John Wiley & Sons 成立中文網站--威立中國

John Wiley & Sons 公司的中文名字是什麼呢?答案是:威立。
John Wiley & Sons 發表其中文版網站--威立(Wiley)中國(wileychina.com )。
把威立的網站標籤貼過來--將Wiley最好的產品介紹給中國,將中國最好的研究展示給世界。我關心的是後面這段文字,近年來大陸積極與世界各著名出版社和資訊系統公司合作,建置中文資源,提昇研究成果之國際能見度,這是值得圖資界、學術研究機構,尤其是政府相關部門,關心的現象。現在上網搜尋資訊,如果不設定語文偏好,很多時候搜尋結果是簡體網頁多多,未來資料庫檢索會不會也出現同樣的現象?


2010年1月28日 星期四

我讀ㄟ冊:那些我們沒談過的事

如果您的女兒打從18歲母親過世就離家出走到巴黎學美術,然後在酒吧聽到兩位男生說要去西德親自體驗柏林圍牆倒楊的那一刻,就心血來潮和認識十幾分鐘的兩個年輕開車到柏林去了。然後決定跟柏林圍牆那頭跳到她懷裏的歐洲男孩一起生活。身為父親的您氣得奔到柏林去把那個男生揍一頓,把女兒架回來,這是父親都會有的反應;接下來女兒離家,成為成功的繪圖師,但是就是不理您這個老爸。

經過18年後,您雖然事業有成,但也老了,更慘的是,您罹患了不治之症,眼看著女兒就要嫁給一位您不喜歡的人,而您也相信您女兒並不愛他,這時您要怎麼辦?

第一步當然是先阻止女兒的婚禮。可是該怎麼做呢?女兒肯定不會聽您的話的,您知道這位聰明的老爸安東尼想出什麼主意嗎?不要告訴您!

我也好想要有這樣的六天時間~~


馬克‧李維(Marc Levy)(2009)。那些我們沒談過的事(Toutes ces choses qu'on ne s'est pas dites)(陳春琴譯)。臺北市:商周。(獨.小說;14)

BookCrossing: BCID: 815-7765170

我讀ㄟ冊:爸爸,我們去哪裡?

很想把這本小書介紹給大家,說她小是因為書很薄,內容只印在下半頁,可是內容卻一點也不薄。

作者Jean-Louis有三個小孩,兩個大兒子都是智障兒,大家都說智障兒是上帝給的禮物,作者很幽默地說上帝「太多禮了」,給了他兩份大禮。這就是這本書的基調,作者在大兒子過世二兒子三十歲了才決定寫這本書,把一個爸爸的心情很真實地寫出來,就因為他太真了,讓人看了挺揪心的。

描寫大兒子的過世出奇的平淡,大兒子因為脊椎彎曲開刀,結果開刀後直挺挺地走了。不知道他會不會想其實他想讓兒子像小老頭子佝僂著多活些日子。

二兒子只要一出門就問:爸爸,我們去哪裡?剛開始作者很無奈,到後期,二兒子愈來愈自閉了,他反而很希望小兒子能問他:爸爸,我們去哪裡?

如果您覺得放在書架太沉重,站在書店就可以看完,或者這本書目前正在圖資系流浪,也許您有機會發現她。

我很喜歡書頁上方的小小插圖,細細的看細細的想著,心緒有時會飄到遙遠的地方。也許是因為要讓這本書去流浪,依依不捨地再看一遍,所以心情很不一樣。其實今天有點衝動,想要去政大書城再買一本回來,因為作業沒改完沒出門。

尚路易‧傅尼葉(Jean-Louis, F.)(2009)。爸爸,我們去哪裡?(Ou On Va, Papa)(黃琪雯譯)。台北市:寶瓶文化。

BookCrossing: BCID 736-7765136

2010年1月11日 星期一

我讀ㄟ冊:我的錯都是大人的錯

我知道我不是一個完美的老師,
但你們從來也不是完美的學生。

所以,我們必須互相容忍,辛苦且堅強地撐下去;
至於要撐多久,你們可以自己決定。

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「每個學生都是一本潛力無窮的故事書」老師說。
「每個老師都是一本呆板乏味的教科書」學生說。

老師急著打開書,
學生急著關上書。

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老師都忘了,我們也曾經是學生,
我們的腦袋裏,也曾經裝滿奇思異想,
我們的書包裏,也曾經裝滿科幻武俠。

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這句超讚:

大人喜歡嘲笑別人的孩子是溫室裏的花朵,
卻努力培養他們的孩子成為 溫室裏的花朵。

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別看我的年紀老,我什麼事都知道,
我還知道好多你以為我不知道的事,
那些你不想讓我知道的事,
我也不會讓你知道我知道..............


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幾米(2007)。我的錯都是大人的錯。台北縣: 大塊文化。

2010年1月7日 星期四

我讀ㄟ冊:幾米的履歷表

想要讓這本書去流浪,回味一下。
寫一下我的履歷表好了。


職業:光陰磋陀者

姓名:謝寶媛,謝保媛,謝保暖,張保媛(始終沒搞懂為什麼我會姓張)

年齡:該好好想想退休的事的年齡

星座血型:O型水瓶

據說當我小時候,可以用我的大頭+睡功把蛇壓死在枕頭下,這項記錄至今應無人能敵,可惜這項特異功能,之後都沒再用過。然後,我就沒有了特異功能,連功能也愈來愈少了,異倒是還有點,但好像也沒有到特異的程度。

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最大的夢想:一夕致富,蓋一棟自己喜歡的圖書館,和NiNi一起為大家服務

最開心的事:好多喔,不用熬夜趕工就很開心,養的仙人掌開花很開心,喝咖啡看喜歡的書很開心

最難過的事:把美美的花養死,很難過;被NiNi罵,有點難過;閉關N天沒生出paper來,很難過;不想想了

最喜歡的事:無所事事

最討厭的事:無力感

什麼會讓您落淚:狗狗的電影和書

什麼會讓您後悔:把學生罵哭

有什麼樣的遺憾:沒有花很多時間陪爸媽

最大的恐懼是什麼:到陌生的地方上課演講

受不了什麼樣的自己:自以為是;老是拖稿

希望自己成為什麼樣的人:有點馬基又不會太馬基

什麼樣的記憶讓你再三回味:和家人好朋友在一起的時候,看火焰之舞,看很棒的繪本

一生中最得意的事:打了封語無倫次的英文信,老外竟然看懂了

一生中最失意的事:再想想

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附註

真要寫履歷表,發現好像不太了解這個人;不是才來台北唸書,怎麼就工作了;不是才畢業,怎麼老闆退休了;才剛要好好努力,怎麼該退休了;才剛開學,怎麼要放寒假了;才剛上學,怎麼天黑了;才把電腦打開,怎麼從床上醒過來了。

時間過得太快了,快到我沒有時間好好了解這個人。

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幾米(2004)。履歷表。台北縣新莊市:大塊文化。

2010年1月5日 星期二

Six Sense Device--必看影片

科技不能很直覺,很生活嗎?一位到美國MIT的印度學生說--可以!

美國MIT Media Lab(麻省理工學院媒體實驗室)的天才學生普拉納夫 (Prarnav Mistry)把實體世界和虛擬世界做了巧好的結合,他的想法和發明讓那些科幻電影都為之遜色,更令人佩服的是,他在最後回答TED主持人的問題時表示他的發明不會只留在實驗室,會開放source code讓大家可以應用這項新發明。

不知如何形容這項神奇的科技,總之一句就是直覺。出門為什麼要帶計算機呢?要討價還價時,直接把手掌張開,手掌上就會顯示計算機,直接用手指頭點,就可以做計算了,夠直覺了吧!出門帶數位相機(我啦)遜,用手機拍照--落伍拉!直接拿拇指和食指比成框框取景,從此不用再擔心忘記帶相機! 如果我們到圖書館或書店的書架上,拿一本書,就有人唸這本書的書評給我聽,那不是太酷了嗎?!

還是大家上網看吧:
http://www.youtube.com/watch?v=qC3H3JOtvSs&feature=player_embedded

好佳在,我還沒有買iPhone,以後這些都用不到了,只要套上指套就可以了。

順便介紹一下TED這家非營利組織(http://www.ted.com/),大家在影片開頭應該看到她的tag line了:Ideas Worth Spreading, 而TED三個字代表的是Technology, Entertainment, Design,很多現在很普及的科技新發明都是在這個組織的年度會議上發表引起廣大迴響的。

2009年12月19日 星期六

在那個書後卡的年代

昨天(12/18/2009)在東吳大學圖書館談館際合作提到館合平台的推薦服務,在回學校開會的捷運上思緒回到了那個古早的年代.........

在圖書館還沒有全面自動化的年代,每本書後面都有一個書後袋,裏面放了一張書後卡,要借書時就把書後卡拿出來簽上名字,館員會將書後卡依類號順序排列,待書還回來時,再把書後卡插入書後袋中。所以只要看每本書的書後卡,就知道那本書被那些人借過,真是超讚的推薦資訊,在自動化的今日,我們拿起一本圖書館的書,是無法知道這本書曾經被那些人借過讀過的。

以前去圖書館找書時,喜歡把架上的書一本一本拿下來,翻看書後卡,看有沒有名人借過這本書,尤其是休閒閱讀時,看到名人借過的書,就覺得自己也應該要看,所以就借啦。

在圖書館實習時(我們那個年代是大一到大四每個學期都要到圖書館實習的),經常有上架、讀架的機會,我其實也都不排斥,因為我邊上架也會隨手看一下這些書是被什麼人借的。一張小小的書後卡,帶給我很多的樂趣。

全面自動化讀者不需要填書後卡了,減少了圖書館加工處理的成本和時間,可惜的是書後卡上的寶貴資訊也沒有了。現在當我們拿起圖書館的每一本書時,無從得知這本書打從進館後有沒有人借過,是什麼人借的,什麼時候借的。這項資訊在以前是公開資訊,現在是個人隱私資訊。

那個我們可不可以透過data mining等工具提供讀者適當的資訊,幫助讀者選讀適合自己的圖書呢?例如:圖書館可不可以告訴我這本書進館後被多少人借過,借的是老師還是學生,或者老師的借閱次數和學生的借閱次數,如果可以的話,讓我知道這是那個學院的讀者借的。

可惜手邊沒有書後袋和書後卡的圖片可以附上,現在的學生可能沒看過。

2009年12月13日 星期日

美國專門圖書館學會不改名囉!

美國專門圖書館學會(Special Library Association, SLA)之前醞釀著要改名為the Association for Strategic Knowledge Professionals,12/10/2009會員網路投票結果揭曉,2071位會員贊成改名,3225位會員說NO,所以維持SLA這個延續了100年的名字。

相關資訊請參考:SLA Name Change。

2009年12月12日 星期六

寶煖的研究生

  1. 翁慧娟(1998)。我國大學圖書館網站品質評估之研究。未出版之碩士論文,國立臺灣大學圖書資訊學研究所。
    1999年中華民國資訊學會碩博士最佳論文獎佳作獎
    現職:長庚技術學院講師兼圖書館讀者服務組組長
    翁慧娟、謝寶煖(1999,6月)。大學圖書館網站內容分析。圖書與資訊學刊,31 ,36-48。
    翁慧娟(1999,6月)。我國大學圖書館網站品質評估之研究。中國圖書館學會會報,62,107-118。

  2. 王珮玲(2000)。公共圖書館績效評估之研究--以臺北市立圖書館為例。未出版之碩士論文,國立臺灣大學圖書資訊學研究所。
    現職:清華大學圖書館
    謝寶煖、王珮玲(1999,12月)。公共圖書館標準之研究。國家圖書館館刊,88(2),35-64。
    王珮玲(2001,12月)。公共圖書館績效評估之研究--以臺北市立圖書館為例。國家圖書館館刊,90(2),35-65。  

  3. 邱雅暖(2000)。國立中正文化中心表演藝術圖書室服務品質改善之研究。未出版之碩士論文,國立臺灣大學圖書資訊學研究所。
    現職:清華大學圖書館
    謝寶煖、邱雅暖(2002,12月)。行動研究及其在圖書館之應用。中國圖書館學會會報,69,82-104。
    邱雅暖(2001,3月)。應用行動研究模式改善圖書館之服務品質:以國立中正文化中心表演藝術圖書室為例。大學圖書館,5(1),116-143。 【PDF】  

  4. 藍素華(2001)。大學圖書館網站資訊架構可用性之研究-以國立臺灣大學圖書館網站為例。未出版之碩士論文,國立臺灣大學圖書資訊學研究所。
    2001年中華民國資訊學會碩博士最佳論文獎佳作獎
    現職:台灣大學秘書室
    藍素華(2001,12月)。大學圖書館網站資訊架構可用性之研究。中國圖書館學會會報,67,139-154。
    藍素華(2002,3月)。美國大學圖書館與臺大圖書館網站之比較研究。大學圖書館,6(1),119-131。 【PDF】

  5. 侯曉玲(2001)。圖書館讀者尋路行為之研究─以臺北市立圖書館總館為例。未出版之碩士論文,國立臺灣大學圖書資訊學研究所。
    現職:台北市立圖書館 景新分館主任 

  6. 魏令芳(2001)。大學資訊素養教育之研究。未出版之碩士論文,國立臺灣大學圖書資訊學研究所。
    2002年中華民國資訊學會碩博士最佳論文獎佳作獎
    現職:東吳大學
    謝寶煖、魏令芳(2002,6月)。大學資訊素養通識教育之研究。通識教育,9(2),45-90。
    魏令芳(2003,3月)。大學資訊素養課程之研究。大學圖書館,7(1),119-143。 【PDF】
     
  7. 林鳳儀(2002)。我國企業圖書館館員核心能力之研究。未出版之碩士論文,國立臺灣大學圖書資訊學研究所。
    現職:台灣大學圖書館人社
    林鳳儀(2003,3月)。我國企業圖書館館員核心能力之研究。大學圖書館,7(1), 197-224。 【PDF】  

  8. 呂淑惠(2002)。大專院校圖書館網站經營管理之研究。未出版之碩士論文,國立臺灣大學圖書資訊學研究所。
    現職:台東教育大學圖書館  

  9. 陳秋慧(2003)。綜合高中教師對學生資訊素養能力培養之調查研究。未出版之碩士論文,國立臺灣大學圖書資訊學研究所。
    現職:教育部  

  10. 莊馥瑄(2003,6月)。圖書館品牌經營策略之研究-以臺北市立圖書館為例。未出版之碩士論文,國立臺灣大學圖書資訊學研究所。
    現職:一米幾(Imagi)企管顧問公司
    莊馥瑄(2004,9月)。圖書館品牌經營策略之研究 -- 以台北市立圖書館為例。大學圖書館,8(2),124-154。   【PDF】

  11. 徐佩君(2005, 6月)。澎湖地區民眾資訊需求與圖書資訊服務之分析與評估。未出版之碩士論文,臺灣大學圖書資訊學研究所。 

  12. 潘淑惠(2005,6月)。大學圖書館使用者空間需求之研究。未出版之碩士論文,臺灣大學圖書資訊學研究所。
    現職:嘉義大學圖書館
     
  13. 陳秀真(2005)。醫療產業導入e-learning模式之探討。未出版之碩士論文,臺灣大學圖書資訊學研究所。

  14. 卞獨敏(2006,1月)。應用專利與非專利文獻建構競爭情報分析模式─以人工腎臟技術發展為例。未出版之碩士論文,臺灣大學圖書資訊學研究所。
    現職:台北科技大學化工博士班;專利暨競爭情報專家 

  15. 蔡維君(2006,7月)。大學圖書館網站好用性評估:以臺灣大學圖書館網站為例。未出版之碩士論文,臺灣大學圖書資訊學研究所。
    現職:凌網科技 

  16. 賴郁霓(2006,7月)。國內企業網站網站地圖之研究。未出版之碩士論文,臺灣大學圖書資訊學研究所。
    卡內基美隆大學Master of Information System Management
    現職:安侯會計師事務所 

  17. 陳慧文(2007,6月)。公共圖書館之顧客知識管理研究-以臺北縣立圖書館為例。未出版之碩士論文,臺灣大學圖書資訊學研究所。
    現職:國家圖書館編目組 

  18. 王靜音(2007,6月)。生物辨識技術專利資訊分析。未出版之碩士論文,臺灣大學圖書資訊學研究所。
    現職:國家實驗研究院
    王靜音(2007,11月)。生物辨識技術專利資訊分析 。圖書與資訊學刊 (63),75-100 。 

  19. 黃淨如(2007,7月)。小學閱讀氛圍建構之研究—以臺北市立木柵國民小學低年級班級為例。未出版之碩士論文,臺灣大學圖書資訊學研究所。
    現職:台灣大學圖書館推廣服務組

  20. 唐麗如(2008,1月)。銀行網站互動性功能設計:以國內銀行網站為多重個案研究。未出版之碩士論文,臺灣大學圖書資訊學研究所。
    現職:資策會工程師 

  21. 徐景岳(2008,1月)。從繪本閱讀族群解析看公共圖書館繪本閱讀推廣。未出版之碩士論文,臺灣大學圖書資訊學研究所。
    現職:立法院國會圖書館 
    謝寶煖、徐景岳(2008)。從繪本閱讀族群解析看公共圖書館之繪本閱讀推廣。圖書與資訊學刊,67,51-71。

  22. 莊靜芬(2008,1月)。公共圖書館網路行銷策略之研究-以臺北縣立圖書館為例。未出版之碩士論文,臺灣大學圖書資訊學研究所。
    現職:台北縣立圖書館 

  23. 查天佑 (2008,4月)。大學教師與圖書館員合作推動資訊素養融入課程之需求與態度。未出版之碩士論文,臺灣大學圖書資訊學研究所。
    現職:逢甲大學圖書館參考服務組組長 
    查天佑、謝寶煖(2009)。大學教師對資訊素養融入課程之看法與態度。大學圖書館,10(1),。
    查天佑、謝寶煖(2009)。大學教師對與圖書館員合作推動資訊素養融入課程之態度。教育資料與圖書館學,46(4),441-467。

  24. 田倩惠(2008,4月)。國會助理立法資訊尋求行為之研究 。未出版之碩士論文,臺灣大學圖書資訊學研究所。
    現職:立法院國會圖書館
    謝寶煖、田倩惠(2009)。國會助理立法資訊尋求行為之研究。圖書與資訊學刊,1(4),1-22。

  25. 蔡玉珍(2008)。我國技職體系大學院校圖書館空間規劃設計之研究。未出版之碩士論文,臺灣大學圖書資訊學研究所。
    現職:大華技術學院圖書館組長

  26. 侯曉君 。臺灣地區圖書館網頁無障礙設計之研究。未出版之碩士論文,臺灣大學圖書資訊學研究所。(2010/1/27)

  27. 高靜吟 。化學機械研磨墊專利引證行為分析。未出版之碩士論文,臺灣大學圖書資訊學研究所。(2010/4/14)

  28. 顏瑞瑩。官方旅遊網站好用性研究。未出版之碩士論文,臺灣大學圖書資訊學研究所。
    (2010/5/14)
  29. 陳昭穎。知識型服務業推行知識管理之關鍵成功因素-以法律事務所為例 。未出版之碩士論文,臺灣大學圖書資訊學研究所。 (2010/7/23)

  30. 陳肇亨。 立法機關行政人員資訊素養與電子化政府數位行政能力關係之研究。未出版之碩士論文,臺灣大學圖書資訊學研究所。 (2010/7/26)

  31. 賴施雯。【計畫書ing】

  32. 楊玉文。【計畫書ing】

  33. 林靖文。【計畫書ing】

  34. 徐枚伶。【計畫書ing】

【通過計畫書口試】

2009年12月11日 星期五

寶煖的著作清單

專書

  1. 張保隆、謝寶煖(2006)。學術論文寫作:APA規範。台北市:華泰。
    [本書部落格] [本書投影片] [華泰文化]

  2. 謝寶煖編著(2004)。資訊與網路資源利用。台北市:華泰。

  3. 謝寶煖編著(2001)。APA Style完全上手指南。臺北市:文華圖書館管理。

  4. 謝寶煖(2000)。網站搜尋e網打盡 當滑鼠遇上知更鳥。臺北縣中和市:華文網。

  5. 謝寶煖著(1996)。中文參考資源。臺北市:文華圖書館管理。

  6. 謝寶煖(1990)。大學圖書館內部空間配置之硏究。台北市:漢美。

期刊論文(同儕審查)

  1. Hsieh, P.-N., & Chang, P.-L. (2009). An assessment of world-wide research productivity in production and operations management. International Journal of Production Economics, 120(2), 540-551. (SCI)
    Journal publications are important to facilitate knowledge sharing among production and operations management (POM) academics and practitioners. The purpose of this study was to explore the global POM research performance based on papers published in 20 core POM journals in the past half century. The data for the study were obtained from Thomson Reuters’ Web of Science database, from 1959 to 2008, when 63,776 papers were published in POM journals. The annual distribution of papers published shows a significant growth in POM research production from the time period 1959 to 2008. The most productive authors in these five decades were T. C. Edwin Cheng from The Hong Kong Polytechnic University, Gilbert Laporte from HEC Montréal Canada, S. K. Goyal from the Concordia University Canada, S. Eilon from the University of London, and Oded Berman from the University of Toronto. The five most productive institutions were as follows: MIT, the Georgia Institute of Technology, Columbia University, Purdue University, and the University of Michigan. The countries found to have the highest outputs were the United States, the United Kingdom, Canada, the Netherlands and Taiwan.

  2. 謝寶煖、田倩惠(2009)。國會助理立法資訊尋求行為之研究。圖書與資訊學刊,1(4),1-22。
    國會助理主要協助立法委員行使各項立法職權與問政工作,扮演著重要的幕僚角色。本研究以國會圖書館為研究個案,邀請10位以法案研究為主之國會助理參與深度訪談,深入瞭解國會助理資訊尋求行為之情境與特性,及其與資訊環境的互動與影響。研究結果顯示:達成立法委員法案研究與選民服務之任務,是國會助理之主要立法資訊需求情境;不同層次的立法資訊需求,會影響國會助理選用立法資訊的管道和類型。本研究亦發現國會圖書館網站資源,為國會助理開始蒐集立法資訊之管道,並以個人習慣熟悉的途徑獲得更多的資訊;國會助理同時會依據個人資訊需求特性,選擇書面或口頭的資訊為解決方案;同時國會助理習慣自己展開資訊尋求並自我判斷資訊適用性。

  3. 查天佑、謝寶煖(2009)。大學教師對資訊素養融入課程之看法與態度。大學圖書館,13(1),85-106。
    本研究旨在探討大學教師對資訊素養融入課程的看法與態度,以期作為未來圖書館在規劃、設計與落實資訊素養融入課程時之參考。本研究以逢甲大學為個案,針對專任教師進行問卷調查。研究結果發現,多數教師支持資訊素養融入課程,但對於施行的做法,在不同年齡層上具有顯著差異。而施行資訊素養融入課程時,教師首重「有效搜尋資訊」能力,但「合理合法使用資訊」、「批判思考與知識整合」能力亦為重點。

  4. 查天佑、謝寶煖(2009)。大學教師對與圖書館員合作推動資訊素養融入課程之態度。教育資料與圖書館學,46(4)),441-467。(TSSCI) 【PDF】
    教師與館員合作將資訊素養融入課程,乃促進資訊素養學習成效之關鍵策略。為探索大學教師與館員進行資訊素養課程合作之態度,本研究以逢甲大學專任教師為對象進行問卷調查,探討教師對於資訊素養融入課程的合作策略、與館員的合作態度及影響教師館員合作的因素,以期作為館員與教師建立或拓展課程合作關係之參考。研究結果顯示,個案機構的教師對協同合作抱持正面態度,不同年齡層則略有差異。此外,教師對培養高階思維能力與低階思維能力的合作態度不同;而「館員學科知識」、「館員專業素養」、「課程策略」、「學生學習」四大因素構面對教師與館員間的合作具有影響作用。

  5. Chang, P.-L., & Hsieh, P.-N. (2008). Bibliometric overview of operations research/management science research in Asia. Asia-Pacific Journal of Operational Research, 25(2), 217-241. (SCI)

  6. 謝寶煖、徐景岳(2008)。從繪本閱讀族群解析看公共圖書館之繪本閱讀推廣。圖書與資訊學刊,67,51-71。
    本研究以立意抽樣,從公共圖書館、書店、繪本網站選取19位繪本讀者接受深度訪談,解析繪本閱讀族群的樣貌、閱讀動機、閱讀經驗與感受,探討成人閱讀繪本的觀點以及對圖書館舉辦繪本閱讀活動的看法。研究結果發現繪本閱讀者的閱讀動機多因子女而起,進而成為自己的喜好。受訪者普遍認為繪本能激發感受,刺激想像力、創造力、拓展視野、與心靈成長;支持「繪本不應設限」,認為將繪本置於成人書區有助於提高成人讀者接觸繪本的機會。

  7. 謝寶煖、周秉貞(2004)。政府網站資訊架構之評估 。管理與系統,11(2),175-198。(TSSCI)
    網站利用的研究顯示,訪客是因為資訊而重複造訪,而不是因為經驗。然而時至今日仍有諸多網站設計是以感官為重,而輕忽網站的資訊架構。本研究參考Rosenfeld and Morville (1998, 2002)及其他相關文獻發展政府網站資訊架構評估準則,並以之評估中 美11家政府網站之資訊架構,分析其資訊組織、標示與呈現以及導覽與搜尋系統。研 究結果發現,國內外政府網站均僅部分滿足資訊架構評估準則,其中以標示系統之達 成率最高,而導覽系統之達成率最低。

  8. 謝寶煖、周秉貞(2003)。以顧客導向觀點評估政府網站之資訊架構 。圖書與資訊學刊,46,36-89。 [pdf]
    電子化政府向以提供顧客優質服務為目標。網站利用相關研究顯示,訪客是因為資訊而重複造訪,而不會因為經驗。然而時至今日仍有諸多網站設計是以感官為重,而輕忽網站的資訊架構。資訊架構是為使顧客能很容易地取用資訊的網站內容建構過程。本研究透過文獻分析解析資訊架構之定義與內涵,發展政府網站資訊架構評估準則,並以之評估中美11家政府網站之資訊架構。

  9. 謝寶煖、邱雅暖(2002)。行動研究及其在圖書館之應用 。中國圖書館學會會報,69,82-104。 [pdf]

  10. 謝寶煖、唐秀珠(2002)。新世紀圖書資訊人才之核心能力 。圖書與資訊學刊,41,19-43。 [pdf]

  11. 謝寶煖、魏令芳(2002)。大學資訊素養通識教育之研究 。通識教育,9(2),45-90。 [pdf]
    通識教育旨在建構學生基本的溝通、思考、批判能力;期望學生能了解各種主要知識領域,消除知識領域間的隔閡;具備世界觀,鑑古知今放眼未來。面對資訊科技的持續翻新,改變了資訊傳遞的速度及方式,學生真正的知識力量來自運用資訊與創造知識的能力,因而如何培養下一代具備這樣的能力,是教育的一大挑戰,更是通識教育責無旁貸之務。「資訊素養」(information literacy)是一種能察覺、評估、分析與利用資訊的能力,這種學習如何學習的知識與技能,是通識教育可以在工具學科與統整的學習經驗中著力發揮的地方。美國各級學校早將「資訊素養」與閱讀、寫作和數學,並列為學生必備的四項能力,各大學紛紛開設「資訊素養」相關課程;而高等教育學會(American Association for Higher Education, AAHE)更成立行動委員會,並在每年年會中就資訊素養相關議題提出研討。美國全國教育學會(National Education Association, NEA)亦將資訊素養納入其教育先導計畫,耦合高等教育與K-12教育,以成就學校與老師的再造。美國中部各州學院與學校學會之教育委員會在1990年版的成果評估中即將資訊素養納入指標中,1996年再度重申資訊素養在通識教育中的關鍵角色。1991年美國勞工部必備技能促進委員會且將「資訊素養」能力列為個人基本工作能力之一。綜觀美國、加拿大、澳洲與英國之高等教育通識課程中,均有資訊素養相關課程之系統性規劃;反觀國內之高等教育,則尚未有系統地將資訊素養融入通識教育課程規劃中。鑑此,本研究擬分析美國高等教育中,資訊素養通識教育之規劃與評鑑;同時訪詢國內各大學,以了解其資訊素養通識教育之規劃與課程開授情形,預期本研究能對國內通識教育產生觸媒作用,藉通識教育構建大學生的「資訊素養」,增強大學生未來的全球競爭力。


  12. 謝寶煖(2002)。從行銷觀點談檔案應用服務品質之提昇 。檔案季刊,1(3),36-49。

  13. Hsieh, P. N., Chang, P. L., & Lu, K. H. (2000). Quality management approaches in libraries and information services. Libri, 50(3), 191-201. (SCI) ) [pdf]

  14. 謝寶煖(2000)。資訊素養網路教學之學習行為與學習成效--以「資訊與網路資源利用」課程為例 。中國圖書館學會會報,65,45-65。 [pdf]
    廿一紀紀是資訊世紀,為培養資訊世紀的學習型公民,歐美大學紛紛開設資訊素養相關課程,將資訊能力與閱讀、寫作和數學並列為大學生必備的四項能力。「資訊與網路資訊利用」這門臺灣大學的通識課程,就是希望幫助同學以批判和整合的觀點來解析資訊需求,有系統地蒐集所需資訊,評估資訊品質,進而有效地利用和管理有用的資訊,增進自我學習績效,冀期以資訊激發創意,以知識增進生產力。 本文將以「資訊與網路資訊利用」課程為個案,介紹資訊素養之網路教材內容,並探討學生之學習行為學習成效。其中學習行為是以系統之學習記錄為依據,而學習成效則是以量化之學期成績評量和質化之期末評估問卷為依據,分別從質化和量化的角度來分析學生對課程的滿意度與對網路教學之看法。

  15. 謝寶煖(2000)。網路資源搜尋工具(下) 。圖書與資訊學刊,35,26-39。 [pdf]
    網路資源搜尋工具可以分為關鍵字查詢式的搜尋引擎和整合式搜尋引擎,以及主題分類式的網站指南。本文依類分別介紹常用的網路資源搜尋工具及其查詢策略,並列表彙整分析各搜尋工具之特色,供選用與查詢時之參考。

  16. 謝寶煖(2000)。網路資源搜尋工具(上) 。圖書與資訊學刊,34,33-50。 [pdf]
    網路資源搜尋工具可以分為關鍵字查詢式的搜尋引擎和整合式搜尋引擎,以及主題分類式的網站指南。本文依類分別介紹常用的網路資源搜尋工具及其查詢策略,並列表彙整分析各搜尋工具之特色,供選用與查詢時之參考。

  17. 謝寶煖(1999)。歷史研究法及其在圖書資訊學之應用 。中國圖書館學會會報,62,35-55。
    歷史研究法是質性的詮釋方法,透過變化之因果關係解釋,不僅可以驗證理論,更可以發展理論,對處於動態階段之圖書資訊學理論與實務,可以有效地累積知識,提供鑑往知來的啟示。本文提出一涵蓋研究設計、歷史分析和撰寫報告之三階段歷史研究架構,以供圖書資訊學界熟悉歷史研究法之系統化研究策略。同時分析有關歷史研究之圖書館學博士論文,以了解歷史研究法在圖書資訊學研究應用之梗概。

  18. 謝寶煖、王珮玲(1999)。公共圖書館標準之研究 。國家圖書館館刊,88(2),35-64。
    本文檢視公共圖書館相關之國際性、國家性與地區性之標準,針對「ISO 11620圖書館績效指標」標準、公共圖書館輸出評量、公共圖書館營運管理要點、以及美國科羅拉多、康乃狄克、佛羅里達、印第安那和堪薩斯等五州之公共圖書館標準,詳加介紹,並就人員、館藏、館舍,和服務各層面,加以比較分析,並歸納彙整各項標準所採用之評估準則與指標,以供國內各圖書館主管機關和各級公共圖書館在規劃服務與評估績效峙,以及修正圖書館調查統計業務之參考。

  19. 謝寶煖、林淑婷(1999)。大學圖書館資訊素養網站之研究 。圖書與資訊學刊,30,18-44。 [pdf]
    網際網路的發展是圖書館提供創新資訊素養服務的新契機。本文針對加州大學洛杉磯分校、明尼蘇達大學、康乃爾大學、賓州州立大學和加州州立大學等五所大學圖書館之資訊素養網站,進行內容分析,並進一步從政策、內容和功能三個面向,詳加比較分析,以供國內大學圖書館利用網站提供資訊素養服務時之參考。

  20. 翁慧娟、謝寶煖(1999)。大學圖書館網站內容分析 。圖書與資訊學刊,31,36-48。
    本研究旨在分析我國五所大學圖書館和美國六所大學圖書館網站的設計及所提供的服務項目,探討其異同,介紹個別特色,進而提出綜合討論。研究之結果顯示:大學圖書館網站任務主要在支援教學與研究,服務對象涵蓋教職員生及一般訪客。網站服務項目可歸納為資訊檢索、圖書館導覽、參考服務、電子出版品、網路資源及其他六項,提供的服務項目相當多元。整體而言,國內外網站均相當重視網站資訊的維護與更新,但國外網站的規劃設計較著重使用者導向。

  21. 謝寶煖(1998)。行銷圖書館與資訊服務 。圖書與資訊學刊,27,40-54。 [pdf]
    行銷是什麼﹖行銷是了解顧客,進而滿足顧客的過程。本文將介紹服務行銷的基本觀念,並將其應用到圖書館,以服務行銷金三角為精神,行銷規劃過程為經緯,闡述圖書館行銷的理念與做法。

  22. 謝寶煖(1998)。專利與專利資訊檢索 。大學圖書館,2(4),111-127。 [pdf]
    美國專利暨商標局(the United States Patent and Trademark Office, USPTO)的專利資訊檢索服務網站帶動了專利資料庫出版商的連鎖反應。IBM和MicroPatent也相繼推出了免費的專利資訊檢索網站,使得專利資訊搖身一變成為方便好用的資源,以免費的方式提供給全球各地上網的讀者利用。這項全新的資訊檢索服務也為館員帶來新的契機和挑戰。本文說明專利的特性、重要性、要件和種類,以及專利資訊檢索的步驟,並介紹Internet上的專利資訊服務系統,以利館員和讀者查檢時之參考。

  23. Chang, P. L., & Hsieh, P. N. (1997). A qualitative review of doctoral dissertations on management in Taiwan. Higher Education, 33(2), 115-136. (SCI) [pdf]

  24. Chang, P.-L., & Hsieh, P.-N. (1997). Customer involvement with services in public libraries. Asian Libraries, 6(3), 242-249.

  25. 謝寶煖(1997)。公共圖書館讀者服務涉入之研究。中國圖書館學會會報,58,107-132。
    本文以縣市級以上之公共圖書館為研究對象,進行探索性研究,以問卷調查到館使用者對公共圖書館服務品質之要求,了解讀者對服務品質屬性之重要性認知,同時將消費者行為研究之涉入理論應用到圖書館,探討公共圖書館之讀者對各項服務之涉入程度,並分析不同涉入程度之讀者對服務品質評估之差異顯著性,進而將服務涉入應用到公共圖書館之服務行銷,利用讀者對各項服務之涉入程度進行市場區隔和服務定位;根據不同涉入程度之讀者對服務品質之要求,研擬因應之服務行銷策略,以吸引潛在讀者,留住現有讀者,讓所有民眾均成為公共圖書館之永久讀者。

  26. 謝寶煖(1997)。從服務接觸談圖書館之服務環境管理。大學圖書館,1(4),31-51。 [pdf]
    實體環境對顧客的行為和顧客滿意的影響,已經廣為服務管理者所重視。本文旨在介紹實體環境對顧客和員工行為的影響,探討實體證據,或稱之為服務基架,對外部行銷目標和內部組織目標的達成可以產生的助益。最後檢視服務業的研究成果,提出服務基架在圖書館管理和研究上的意涵。

  27. Chang, P.-L., & Hsieh, P.-N. (1996). Customer involvement with services in public libraries. Library Review, 45(8), 17-24. (SCI) [pdf]

  28. Chang, P.-L., & Hsieh, P.-N. (1996). Using quality function deployment to improve reference services quality. Journal of Library Science(圖書館學刊)(台大), 11, 65-96.
    Much research has been conducted regrding how reference librarians can evaluate and improve the quality of the answers they provide to users' inquiries. There has been considerably less discussion, however, concerning how to improve the quality of the delivery of theose answerw, and to upgrade the oveall auality of reference services as whole. Suggestions for improving the quality of service contained within the business literature may be applied to improve library services as well. In this paper the use of Quality Function Deployment (QFD) as a tool for improving reference services quality is explored and an adapted framework referred to as service quality function deployment is proposed.

  29. Hsieh, P.-N. (1996). Blueprinting collection management for improved service quality. Bulletin of the College of Liberal Arts(國立台灣大學文史哲學報), 44, 207-242.

  30. 張保隆、謝寶煖(1996)。大學圖書館服務品質評估之研究。中國圖書館學會學報,56,49-68。 [pdf]
    本研究針對讀者對大學圖書館服務品質之評估進行探索性研究,以問卷調查方式,了解教職員生對大學圖書館服務品質之認知。研究結果顯示,讀者認為最重要之前五項服務品質屬性為:館藏支援研究、館藏多樣化、設備現代化、館藏新穎和空間舒適,其中教職員最重視的是館藏支援研究,而學生認為最重要的是設備現代化。因素分析之結果得到勝任性和完整性等七項服務品質因素,經由變異數分之檢驗,發現職員較教授重視「溝通性」因素,但對「充分性」因素之重視程度則較講師為低;而研究生顯著地較大學部學生更重視「充分性」因素。不同學域之教職員對服務品質因素之認知沒有顯著差異存在,但社會科學領域之學生則較科技領域之學生更重視「便利性」因素。

  31. 張保隆、謝寶煖(1996)。公共圖書館讀者涉入程度對服務品質評估之影響。資訊傳播與圖書館學,2(3),62-77。 [pdf]
    本研究以讀者對公共圖書館服務之涉入程度進行市場區隔,將讀者區分為高、中、低三組涉入程度,探討其對公共圖書館服務品質因素之影響,進一步以服務品質為公共圖書館服務之利基,提出涉入理論在公共圖書館服務定位及服務行銷之應用。

  32. 盧昆宏、謝寶煖. (1995). Using quality control tools to promote 5s managerial activities at nan ya 2nd mechanical plant(使用品管手法提昇5s活動--以南亞機工二廠為例). 管理與系統, 2(2), 287-300.
    品管手法是一種很好的實務工具,它係透過相關人員的腦力激盪後,組織相關的資訊,藉此資訊來尋找問題、原因並提出解答。它們將被用來提昇5S 執行之續效。文中並描述一提昇5S活動績效的改進程序,並以南亞機工二廠為例,說明如何使用品管手法來改善5S活動的績效。

  33. 張保隆、謝寶煖(1995)。公共圖書館服務品質評估之研究。圖書館學刊,10,85-114。
    公共圖書館之服務功能是衆所認同的、也是圖書館從業人員的努力目標。在現今這個服務業蓬勃發展的環境中,消費者對服務品質之意識日益高漲,影響所及,讀者對圖書館服務品質之要求也愈來愈嚴苛,這個現象可以由讀者經常透過各種不同管道,表達其對圖書館服務品質之要求可以得知。有鑑於此,本研究遂針對讀者對公共圖書館服務品質之評估進行探索性研究,以問卷調查方式,了解公共圖書館之使用者對公共圖書館服務品質之認知。經由統計分析發現,讀者認爲最重要之前五項服務品質屬性爲光線充足、開放時問方便利用、紀錄正確、手續簡便和環境整潔。進一步利用因素分析縮減構面,抽取出溝通性、便利性、關懷性和有形性四項服務品質因素,再以變異數分析方法檢驗讀者之個人特質與圖書館涉入程度對此四項服務品質因此影響。

  34. 謝寶煖(1994)。中文傳記參考資源。圖書館學刊,9,71-103。 [pdf]
    有關人的問題向來是讀者最關切的問題,也是圖書館參考服務的重心;然欲提供讀者最適切、最完整的人物資訊,則需善用各類傳記參考資源。本文將中文傳記參考資源分為普通傳記參考資料和特殊傳記參考資料兩大類。前者包括傳記辭典、正史紀傳、方志傳記、譜牒資料、墓誌資料、傳記資料和文集,後者則涵蓋姓錄、同姓名錄、異名錄、生卒年表、題名錄。每類選介可資利用之參考工具書,略述其收錄範圍和編排體例,冀參提供中文人物資訊查檢時之參考。

  35. 謝寶煖(1994)。差別待遇:論讀者導向之期刊管理與服務。中國圖書館學會會報,53,137-144。 [pdf]
    在這個以客為尊、服務導向的時代,圖書館之期刊管理與服務,應以讀者的需求為依據,以讀者要求的品質為目標。本文將期刊區分為關鍵期刊和邊際期刊兩大類,以時效性和完整性說明如何急其所當急,緩其所當緩,以提高讀者的滿意程度。全文光碟系統是圖書館在面臨讀者需求日增而經費緊縮的兩難局面時,值得考慮的期刊服務方式。本文從訂費、裝訂費、處理成本、庫存成本和檢索方式等說明全文光碟系統之效益。然而在全文光碟系統尚未普遍時,宜從期刊陳列方式著手,給予讀者最大的便利。本文提出裝訂期刊之顏色管理技巧和書背資訊著錄項目,以供參考。

  36. 謝寶煖(1989)。大學圖書館內部空間配置之研究。圖書館學與資訊科學,15(1),87-113。 [pdf]

期刊/雜誌文章

  1. 謝寶煖(2005)。善用部落格行銷圖書館服務 。臺北市立圖書館館訊,23(1),1-9。
    圖書館囿於經費無法善用傳播媒體行銷圖書館,新興的網路媒體部落格提供圖書館行銷服務的新契機。本文說明部落格的內涵與發展趨勢,並選介圖書資訊服務較具代表性的五個部落格供讀者參考,說明部落格做為行銷工具可以如何行銷日館服務,並以Blogger.com為例說明部落格的經營。

  2. 謝寶煖(2002)。圖書館的定義 。中華圖書資訊學教育學會會訊,19,39。

  3. 謝寶煖(2001)。〈臺灣全記錄〉記錄全臺灣 。全國新書資訊月刊,30,15-16。

  4. 謝寶煖(2000)。學術論文之註釋與參考書目 。國立中央圖書館臺灣分館館刊,6(3),15-38。
    在學術論文或研究報告之寫作中,經常延用其他學者專家之理念或引用其話語,或者參考相關之研究與文獻,因此著名之學術暨研究機構,以及大學或系所,甚至是學術出版社,都編製有相關之寫作或是引用格式,以供作者在寫作時徵引相關論述或是編製參考書目時之參考。其中又以Chicago Manual、APA Manual以及MLA Manual最為大眾所熟知,而有三大格式之稱。本文就三大格式舉例比較分析,以了解其間之異同,幫助讀者選擇適用之格式做為論文寫作之依據。

  5. 謝寶煖 (2000)。我讀[arthur andersen著 劉京偉譯]《知識管理的第一本書》 。全國新書資訊月刊,24,21-23。

  6. 李德竹主持、謝寶煖整理(1999)。圖書館自動化座談會紀錄。書府,10,頁35-54。

  7. 謝寶煖(1998)。從顧客觀點來談圖書館的績效評估 。國立成功大學圖書館館刊,1,10-22。

  8. 高強、謝寶煖、羅思嘉、梁伶君、丁櫻樺記錄(1998)。圖書館績效評估研討會。中華民國科技館際合作協會通訊,5,頁17-20。

  9. 謝寶煖(1997)。認識參考資源。佛教圖書館館訊,9,4-14。
    本文將參考資源分為資訊性參考和指引性參考資源兩大類,分別介紹各類型參考資源之種類、特色、編排體例以及評選利用原則,冀供讀者查檢資訊時之參考。資訊性參考資源之編輯目的是直接提供資訊給讀者,是直接性的參考資源,包括字辭典、百科全書、類書、年鑑、年表、曆譜、名錄、手冊、便覽以及傳記、統計和法規資源等。指引性參考資源則是指引讀者所需資訊的出處,是間接性的參考資源,包括書目、目錄、索引和摘要。

  10. 謝寶煖(1994)。傳記資源之利用:以中文為例。國立中央圖書館館刊,新27(2),61-86。 [pdf]

  11. 謝寶煖(1994)。漫談研究設計。書府,15,26-29。

  12. 謝寶煖(1994)。論書標之辨識功能。國立中央圖書館台灣分館館刊,1(2),41-44。 [pdf]

  13. 謝寶煖(1993)。公共圖書館無障礙環境之規劃。臺北市立圖書館館訊,11(2),1-17。

  14. 謝寶煖(1992)。參考服務空間的規劃與配置。臺北市立圖書館館訊,10(2),24-34。

  15. 謝寶煖(1989)。讓圖書館與你的學習結合。臺大校訊,117,第二版。

  16. 謝寶煖(1988)。公共圖書館之內部空間配置。臺北市立圖書館館訊,6(2),33-37。

  17. 謝寶煖(1988)。掌握趨勢,建立形象。書鐸,6,第二版。

  18. 謝寶煖(1988)。圖書館自動化對圖書館建築的影響。書府,9,85-89。

  19. 謝寶煖(1986)。叩黃金屋,訪顏如玉--教你如何找到論文的資料。臺大研究生,復刊第2期,53-57。

  20. 謝寶煖(1986)。電傳視訊(videotex)。書府,7,79-92。

會議論文

  1. 謝寶煖、李珮寧(2009,5月8日)。大學圖書館互動社群經營之探索性研究。在輔仁大學 2009 圖書館與資訊社會研討會,輔仁大學。

  2. 查天佑、謝寶煖(2008,11月4日)。大學教師對與圖書館員合作推動資訊素養融入課程之需求與態度。在回顧與前瞻:資訊世界中的亞洲圖書館:香港圖書館協會50周年學術會議會議論文集,香港中央圖書館。【PPT】

  3. 謝寶煖、吳可久(2008,11月4日)。大學圖書館建築規劃之典型訊息溝通。在回顧與前瞻:資訊世界中的亞洲圖書館:香港圖書館協會50周年學術會議會議論文集,香港中央圖書館。

  4. 謝寶煖(2008,7月4日)。從美國圖書資訊學研究所之願景使命看圖書資訊專業。在第九屆海峽兩岸圖書資訊學學術研討會,湖北武漢。

  5. Chang, P.-L., & Hsieh, P.-N. (2007). Or/ms research in asia: A bibliometric study. Paper presented at the Service Value: Innovation and Challenges. The 8th Asia Pacific Industrial Engineering & Management System and 2007 Chinese Institute of Industrial Engineers Conference (APIEMS & CIIE Conference 2007). Retrieved from http://apiems2007.yuntech.edu.tw/

  6. 卞獨敏、謝寶煖(2006,11月23日)。專利與非專利文獻在競爭情報分析上之應用研究。在2006年全國科技法律研討會論文集,交通大學。

  7. 卞獨敏、謝寶煖、楊重光(2006,11月23日)。非專利文獻在專利實務工作上之應用研究--dmfc專利技術分析。在2006年全國科技法律研討會論文集,交通大學。

  8. 吳可久、謝寶煖、宋立垚(2006)。圖書館員對圖書館建築需求書的看法。在海峽兩岸「大學圖書館建築、管理、服務理念」學術研討會論文集,台北市。

  9. 謝寶煖(2004,12月10日)。圖書館品牌行銷。在2004年圖書館經營績效與員工激勵研討會。台北市:政治大學圖書館。

  10. 謝寶煖(2004,11月20日)。大學圖書館網站資訊組織之研究。在2004現代資訊組織與檢索研討會(頁1-27)。台北市:淡江大學資訊與圖書館學系。[ppt ] [pdf]

  11. 謝寶煖(2004,11月6日)。國內外引用文獻資料庫簡介及其在學術研究上之應用。在產學界的新夥伴關係:學術資訊的傳播與應用研討會。台北市:德明技術學院。

  12. 謝寶煖(2004,11月6日)。Internet上的教學研究資訊。在產學界的新夥伴關係:學術資訊的傳播與應用研討會。台北市:德明技術學院。

  13. 謝寶煖(2000年12月14日)。「七大搜尋引擎之比較研究」。2000年科技與管理研討會。主辦單位:台北科技大學工業工程學系。台北市:台北科技大學。

  14. 謝寶煖(2000年12月3日)。「網站內容管理」。「知識管理研討會」。主辦單位:中國圖書館學會、美國國際電腦中心研究院(OCLC Institute)。台北市:國家圖書館國際會議廳。

  15. 謝寶煖、盧昆宏、邱雅暖(1999,年12月4日)。「以行動研究模式改善服務績效-以表演藝術圖書館為例」。1999第一屆服務業績效管理研討會。主辦單位:元智大學工業工程學系、國科會工業工程學門;協辦單位:國科會工程處工程科技推展中心。元智大學。

  16. 謝寶煖(1999,10月7日)。「網路學習行為與學習成效之相關性研究:以『資訊與網路資源利用』課程為例」。「非同步網路教學課程中心」研討會--邁向網路大學教學實驗的成果展。主辦單位:教育部電算中心;協辦單位:台大工商管理系。台北市:台灣大學第二活動中心國際會議廳。

  17. 謝寶煖(1999,4月29日~5月1日)。「從服務行銷觀點談圖書館建築之規劃與設計」。1999海峽兩岸圖書館建築研討會,淡江大學。

  18. 謝寶煖(1999)。從服務行銷觀點談圖書館建築之規劃與設計。在1999海峽兩岸圖書館建築研討會。

  19. 謝寶煖(1998,9月18日)。「圖書館網路資源之評鑑」。第十二屆醫學圖書館工作人員研討會,主辦單位:中國圖書館學會醫學圖書館委員會;協辦單位:高雄醫學院圖書館。

  20. Pao-Long Chang and Pao-Nuan Hsieh (1998, June 12-14). "Managing Quality in Access Services through Blueprinting." International Symposium on Decision Sciences, Hong Kong, June 12-14, 1998.

  21. 謝寶煖(1998,3月30日至4月1日)。「網路資源評估準則之探討」。海峽兩岸第四屆圖書資訊學術研討會,主辦單位:中華圖書資訊學教育學會、中山大學信息管理學系。中山大學。

  22. 謝寶煖(1997)。「如何提昇圖書館服務品質」。南區醫學圖書館工作人員第七屆研討會,輔英技術學院圖書館,民國86年12月19日。

  23. 謝寶煖(1997)。「全面品質管理在館際合作服務的應用」。全面品質管理在圖書館的應用研討會,主辦單位:淡江大學覺生紀念圖書館、淡江大學教育資料科學系、淡江大學圖書資訊學研究所。淡江大學覺生國際會議廳,民國86年11月20日。

  24. 謝寶煖(1997)。「從顧客觀點來談圖書館的績效評估」。圖書館績效評估研討會,主辦單位:國立成功大學圖書館,協辦單位:中華民國科技館際合作協會南部分區委員會。國立成功大學國際會議廳,民國86年11月6日。

  25. 張保隆、謝寶煖、盧昆宏(1997)。「品質管理策略與圖書館業務機能相關性之研究」。1997海峽兩岸管理科學學術研討會(論文集),銘傳管理學院,民國86年5月25日,頁190-195。

  26. 謝寶煖(1996)。服務藍圖應用於館藏管理服務品質改善之研究。在胡述兆教授七秩榮慶祝壽論文集編輯小組編編著,圖書館與資訊研究論集:慶祝胡述兆教授七秩榮慶論文集(頁657-674)。台北市:漢美。

  27. 張保隆、謝寶煖(1994)。「台灣地區管理博士論文之分類與剖析」。第二屆大陸、香港、台灣管理教育研討會,北京清華大學,民國83年7月11-13日。

  28. 張保隆、謝寶煖(1993)。「全面品質管理在圖書館之應用」。全面品質管理:品質系統之提升研討會論文集,民國82年8月,241-250頁。

2009年11月23日 星期一

事越做越能做,人愈忙愈有空

今天在收拾抽屜,看到便條紙中寫的這句話,太傳神了,把它打上來。

年輕時不懂,現在漸漸有點懂了。事情真的是越做越能做,人也是愈忙愈有空,個中道理自行體會~~