後ECFA時代的產業發展新思維/國立政治大學吳思華校長

今天（2010/10/27 三）早上9：30要趕去台大醫院國際會議中心聽吳校長的演講，結果碰到捷運當掉，事故點好像在中正紀念堂站，整條羅斯福路站滿了人，公車擠滿了人，根本上不去。好不容易坐上公車，逛了一趟好久沒去的博愛路（畢業後就沒機會到這附近），經過45分鐘才繞回台大醫院站。

吳校長沒提供投影片，只有簡單的大綱，先把它打上來，再來整理我的筆記。

後ＥＣＦＡ時代的產業發展新思維

• 當前臺灣面臨的挑戰
  
• 後ＥＣＦＡ時代的環境趨勢
  亞洲經濟體的興起 自由貿易區的形成
  
• 小結：
  世界是平的
  與世界接軌/城市競爭/生活文化的競爭
  
• 產業發展新挑戰
  
• 產業發展新思維
  逐陸中原進軍全世界
  1. 從低價生產到價值創新
  核心價值驅動科技/運用適切科技/融入文化元素，善用在地資源
  2. 從產品組裝到系統服務
  連結產品、場所、服務、活動的整體系統
  3. 從代工製造到自有品牌 齊一的品質/創新的保證/動人的故事
  
• 建設台灣成為創意樂活大國
  1. 打造台灣成為知識基地，支援企業全球擴張：企業成長，台灣強壯}
  才培訓/知識管理/品牌台灣
  2. 深化台灣品牌形象，打造創意十足的樂活大國
  概念店/創新之都
  
• 總結
  逐陸中原進軍全世界
  經營升級/知識基地/創意樂活大國

我終於走到漂亮的台大醫院國際會議中心，開始寫筆記囉！

逐陸中原進軍全世界

• 價值創新
• 系統服務
• 品牌經營

價值創新

利用中國市場出現的機會，掌握新興市場

• 消費底層的興起
  平價
  助人
  
• 反璞歸真 幸福生活
  
• 以人為本的創新
  1. 值驅動科技
  例1：MIT的百元電腦：其核心價值是要用電腦幫助全世界的兒童，以非營利事業的方式推廣。
  例2：裕隆的電動車，其核心價值是訴求節能減碳
  例3：The Body Shop的五大
  堅持理念（反對動物實驗、支持社區公平交易、喚醒自覺意識、捍衛人權、保護地球）
  
  2. 適切的科技：運用適切科技，而非尖端科技
  例1：iPad: 硬體減法，軟體加法
  例2：Wii 體感式遙控，簡易操作，全家人可以一起玩。
  
  3. 融入文化元素
  例1：張藝謀的印象系列，陽朔桂林，漁民農夫是演員；印象西湖，滬杭通車，上海到杭州只要45分鐘，旅客不會過夜，晚上要有活動留住顧客。
  例2：法藍瓷

系統服務

產品、服務、場所、活動，四件事情要同時設計，同時提供。產品要訴說一個動人的故事，服務要提供顧客美好的感受，場所讓顧客體驗與感受創意，活動強化創意。

http://60.244.127.77/superior/download/981217.pdf

• 例1：誠品書店
  產品：從書籍到所有文化商品
  服務：營業時間延長，舒適空間打造多種使用方式，週邊設施（咖啡廳、聚會場所）
  場所：經營場所精神
  活動：課程、表演
  
• 例2：遠距健康照護系統：日本NEC Sukoyaka Family 21
• 例3：八達通
• 例4：悠遊卡
  
• 例5：暗房咖啡：Little Secret潮服＋室內設計工作室，展現虛擬與實體販售的結合。（註：吳校長家附近的咖啡店，我們不知道是OK的。其實台灣到處都可以發現類似的這種巧妙結合的創意小店和創意主人）
  
• 例6：新加坡的樟宜機場管理投資公司，獲獎無數，將系統服務轉為商品，提供全球二十幾個機場顧問服務。
  

品牌經營

品牌的價值愈形重要

• 科技業服務化，服務需要一個品質訊號
• 製造活動的競爭強，利潤降低
• 品牌核心知識遠比製造核心價值複雜

品牌形塑

• 齊一的品質：標準化 人才培訓
  
• 創新的保證
  
• 動人的故事：打動每位顧客的心
  

小結：經營升級

1. 從低價生產到價值創新：核心價值驅動科技運用適切科技/融入文化元素，善用在地資源
   
2. 從產品組裝到系統服務連結產品、場所、服務、活動的整體系統
   
3. 從代工製造到自有品牌：齊一的品質/創新的保證/動人的故事

建設台灣成為創意樂活大國：知識基地＋創新之都
－打造穩固的知識基地

知識基地

• 知識管理：萃取加值內隱知識
  例1：Nokia的放眼未來工作小組
  
• 人才培訓：流通運用系統知識
  例1：McDonald的漢堡大學
  例2：信義房屋
  寶註：亞都麗緻服務管理學院、IBM知識大學
  
• 雲端資料庫：整合蓄積遠地知識
  例1：泰國
  例2：7-11
  例3：可口可樂的freestyle數位販賣機
  
• 創造研發新知識
  

創新之都

• 建立概念店，讓遊客留下口碑，使台灣成為全世界生活消費的朝聖之地
  例1：Apple Store
  例2：三星d’Light
  例3：Living Tomorrow (The future is here.)
  例4：日本松下 未來生活館
  例5：誠品
  例6：錢櫃
  
• 個性城市：具有獨特風味與個性的城市
  例1：巴黎 流行時尚之都
  例2：京都 傳統文化之都
  例3：首爾 未來數位生活之都（Seoul, capital of the future digital life）（U-Library）
  
• 創新樞紐
  加入全球創新體系 價值鏈
  聯結匯聚全球創新典範
  
  （1） 知識組合
  Barnes & Noble vs.誠品
  日本7-11 vs.台灣7-11
  元宵節燈會活動，未能展現台灣的科技表現
  
  （2） 創新平台
  矽谷
  好萊塢
  竹科（未能將竹科的成功轉換成商品）
  文藝創作的村落：泰國曼谷 時尚香港 國際金融中心
  
  （3） 市集聯結
  星光大道
  

產業發展新思維

• 從生產型到需求型
  
• 從科技創新到人文創新
  
• 建構以人為本的系統服務生態系
  
• 成為風靡全球的創意大國
  

弦論的時空/台大物理系賀培銘教授演講

今天（10/25一）【科技資訊資源與服務】進入物理學領域，邀請到台大物理系賀培銘教授來介紹弦論（string theory）。賀教授給的題目是：弦論的時空，還很體貼地說今天不想講那麼「弦」的，只要講有點「弦」的就好了。

弦論或超弦理論，是近幾年超夯的一個研究領域，打從愛因斯坦的廣義相對論以來的一個重大突破，物理學家帶領我們進入一個比科幻小說更科幻的神奇世界。

「弦」是描述各種力量，從原子到地球上所有物質的一種理論，是描述宇宙萬物的理論。被蘋果打到的牛頓提出重力定律（所以雖然地球是圓的轉動的，但我們不會被拋出去），成功帶領我們進入行星和恆星的研究；經過漫長的歲月，愛因斯坦賦予引力全新的觀點，廣義相對論，說服我們時空是彎曲的；而愛因斯坦傾畢生之力要為我們找一個統一理論來解釋宇宙的一切。

弦論學者終於圓了愛因斯坦的夢，弦論學者告訴我們，宇宙是由小到難以想像、不斷震動的弦所組成的。 弦是宇宙最最最最基本單位， 非常非常非常非常小，小到 0.00000000000000000000000000000000001m（10的負-35次方）。到這麼小時，人眼是根本看不到的，儀器也看不到。再加上弦是不斷在震動的，所以也測不準。因此，賀教授說，弦論目前都尚未被實驗證實。而弦可分為開弦和閉弦兩種，閉弦就像橡皮筋，開弦則是斷掉的橡皮筋。

人眼看不到，又測不準，然後是宇宙萬物的組成素材，您相信嗎？我在打這篇blog的同時，其實還有六個我在不同的時空，只是我看不到而已，因為時空是10維的。還是不信，那麼請物理學家＆暢銷書作家Brian Greene說服您吧！

格林恩 (Greene, B.)（2003）。優雅的宇宙（ The elegant universe）。臺北市：臺灣商務。
先到圖書館書店翻一下，如果還是太「弦」，很難想像，那麼先看一下下面這三部影片好了，各在一小時以內，配簡體中文字幕。

优雅的宇宙.-.[1.爱因斯坦的梦想]。檢自：http://www.tudou.com/programs/view/rWK1UVCkv-g/Greene

优雅的宇宙.-.[2.弦学说]。檢自：http://www.tudou.com/programs/view/O2pQF25NBj8/

优雅的宇宙.-.[3.欢迎造访11次元]。檢自：http://www.56.com/u42/v_Mjc0NTYwMzE.html

【科技資訊資源與服務】這門課安排不同領域的學者專家來演講，是要近距離接觸各個學門領域的研究人員，他們怎麼思考，怎麼做研究，怎麼與同儕溝通，再回頭來思考，我們身為information professionals可以在那些地方介入，提供服務，為其創造加值效果，為我們圖資專業創造被利用/積極存在的價值。

賀教授說：弦論的發現原本就有點意外，未來有無限可能。那麼，這麼前沿的研究領域，全世界各地的弦論學者都在努力突破，學者們會不會擔心自己正在做重複的研究呢？

高能物理學者是利用Cornell大學的arXiv e-Print網站進行電子預刊本（preprint）自我典藏（self-archived）。lanl.arXive.gov網站，每天更新，學者在投稿到期刊或會議前，就會先將文獻投到這個網站上，從這個網站可以知道相同領域的最新研究成果。 寶煖的解讀是：學者有了初步的研究成果，就會先上這個網站來註冊（submit），與同儕分享研究成果，也創造研究成果的成見度。

在lanl.arXive.gov首頁上，學者可以依學門與研究領域選擇。例如，弦論是屬於高能物理的研究領域。右上角則提供篇名、作者、摘要、全文的關鍵字檢索。各個研究領域，會以圓括弧標註其縮寫，以及限定只看new, recent或find。
High Energy Physics - Theory (hep-th new, recent, find)

進入高能物理－理論（High Energy Physics - Theory）的網頁，首先看到的是標題右邊以圓括弧註明從1991年開始典藏文獻。賀教授說他在2001年回台灣時，以"弦論"搜尋Google，找到最多的是UFO，到2006年UFO就不見了。那我就來看一下，在lanl.arXive中作者自我典藏的表現。

網頁下方的Submission statistics，依年代統計每年各月的文獻上載數量。2001年每個月都是一百多篇，到了2010年每個月都有一千多篇，算是成長十倍。

接下來就在高能物理理論查一下，賀教授最新的研究好了。在Search within the hep-th archive，在Author欄位輸入Ho, Pei-Ming，進行檢索。相較於首頁只可以檢索作者、篇名、摘要、全文，在此網頁還可以用Category, Primary Category, Subject Description, Comments, Journal-refs, Report-to, ACM/MSC Class等，進行檢索。





檢索結果依時間排序，顯示文章編號、全文格式、文章篇名、作者、說明（Comments）、期刊和所屬學科主題（Subjects）。在Comments中會說明這篇文章共幾頁，幾張圖幾張表，如果是修正版，做了那些修正等有關上載文章的說明。


1. arXiv:1006.5291 [ps, pdf, other]
Title: More on the Nambu-Poisson M5-brane Theory: Scaling limit, background independence and an all order solution to the Seiberg-Witten map
Authors: Chien-Ho Chen, Kazuyuki Furuuchi, Pei-Ming Ho, Tomohisa Takimi
Comments: expanded explanations, minor corrections and typos corrected
Subjects: High Energy Physics - Theory (hep-th)



點選文章篇號，瀏覽各篇文章詳細資訊。會更精準地說明文章的版本關係。右欄並提供reference 和Citation的連結。可清楚知道作者在寫這篇文章時參考引用了那幾篇文章，這篇文章發表後，被那幾篇文章參考引用。 因為高能物理領域都以這個網站為知識交流的平台，所以，會看到很多文章都還沒有在會議或期刊上發表，但已被其他學者所引用。再者，arXiv要求作者說明版本關係，所以可以有效匯聚同一篇文章的各種不同版本。






補充說明一下LANL：

美國洛斯阿拉莫斯國家實驗室（Los Alamos National Laboratory, LANL），是隸屬美國能源部的國家實驗室，因其位於新墨西哥州的Los Alamos ，而得名。LANL是美國核武研究重鎮，在二次大戰期間，研製首枚原子彈，是曼哈頓計劃的基地，在冷戰時係美國軍事研究的重要基地，至今仍是美國國家安全研究機構。原是由加州大學管理，在2006年起改由新成立的「洛斯阿拉莫斯國家安全委員會」負責管理。（http://www.lanl.gov/about.shtml）

其實LANL與圖資有相當密切的關係。圖資在進行OAI時，數位圖書館聯盟(Digital Library Federation--DLF)和美國研究圖書館協會(Association of Research Libraries)就是和LANL研擬一套機制，讓全球的數學、物理、電腦、生物統計等領域的學者可以隨時上網自我典藏最近研究成果。目前在lanl.arXive.gov網站上可以查到 635,163 份電子預刊本（ e-print），學門領域主要涵蓋物理、數學、電腦科學、計量生物學（quantitative biology）、計量財務金融（Quantitative Finance ）、和統計。

作者新書演講－－當10億中國人一起跳

在信箱中看到這本書的書名－－當10億中國人一起跳，心中大叫這個書名取得好啊，作者怎麼這麼厲害會想到這個書名，難不成是因為大象會跳舞嗎？所以決定去看一下到底是何方神聖，立馬報名！從開學到現在，已經報名好多場演講，結果都沒去成。好佳在，這次成了。因為天下雜誌有用簡訊提醒，而且報到只要秀手機簡訊就好了，超快速的。

作者Jonathan Watts 是英國Guardian駐北京的特派員。他說小時候讓他最困惑的是到底中國有多大，而令他印象最深刻的則是，有大人告訴他，中國有多大，當所有中國人一起跳時，地球的軸心會偏離，我們所有人都會被拋到外大空，然後死掉。從此作者晚上睡前禱告都會請上帝保佑不要讓所有中國人一起跳。沒想到日後，他會住在中國，也沒想到他會寫一本有關中國環境生態的書，這本書就叫－－When a Billion Chinese Jump!

這又讓我想起蘋果的賈伯斯說的，人生中的點點滴滴到頭來都會串連在一起。【Steve Jobs 對2005 史丹佛畢業生演講】

作者Jonathan Watts 花了七年的時間跑遍中國的東南西北，不，應該是南北東西，他說中國實在是太大了，大到過去200年的經濟發展都同時在全大陸各地發生著。他的旅程從大陸西南開始，他要讓大家看到我們失去了什麼（螢幕上秀的是好山好水的一張照片），然後再到大西北（螢幕上秀的是沙漠的地平線），然後是繁榮的東南、失衡的西北，以及可能是未來希望的東北(solution & hope)。
very pollute > less pollute > high tech > green

中國到底是什麼顏色呢？紅色？綠色？作者的答案是：灰色
（之前也聽友人講過類似的話，現在北京已不「北京」，是「灰京」。）

很多時候會argue說經濟要成長，短期內要犧牲環境，就是先污染再把它清乾淨（Pollute now, Clean-up later）；作者以Kuznets Curve來說明，X軸是愈來愈富有（Richer），Y軸是愈來愈髒（dirtier），中間的轉折點是國民平均所得在5千到8千美元之間。作者期許中國可以更早讓曲線轉彎，因為中國沒有機會像以前的國家那樣自由地于取于求。作者做了個有趣的比喻，一張餐桌上放滿了食物，剛開始都沒有人時，每個人都可以大塊朶貽，漸漸人愈來愈多，尤其是來了位大人時，那情況就改觀了。

圖片來源：http://socialist.wordpress.com/2007/10/03/the-neo-malthusians-and-the-kuznets-curve/

到底中國是要毀了世界，還是拯救世界，我們一起來看吧！

Watts, J. (2010). When a billion Chinese jump: How China will save mankind--or destroy it. New York: Scribner.
作者還特別提到因為這本書的主題太新了，還沒有「生態遊記」這個分類，所以Amazon將這本書歸到Travel & Holiday > Travel Writing，然後遭到讀者批評為是地獄旅行社安排的行程。
身為圖資人當然要來關心一下圖書館又將它分到那兒去呢？
LC給的標題是：China--Environmental conditions和Environmental policy-- China. 果然圖資人還是比較Pro！

華衷(Watts, J.)(2010)。當十億中國人一起跳（李芳齡譯）。台北市：天下雜誌。（2010年10月6日出版）
出版社對這本書的介紹：http://www.cwbook.com.tw/common/book.jsp?productID=4462
那麼中文標題會是什麼呢？ISBN給的主題標題是：
環境保護; 環境汙染; Environmental policy; 中國; China
順便一提，ISBN將作者譯為：喬納森.華茲，但是作者是英國衛報駐北京的環境特派員，書上所用的中文名字「華衷」應該是作者自己取的名字吧，在這種情況之下是否應該尊重作者，將其中文名字譯為「華衷」較為適合呢？再者，讀者如果要用中文名字找時，應該也會用「華衷」，而不會用「華茲」，因為各項行銷資訊中出現的都是「華衷」！

Hunt, A. (2010, March 25). When a billion chinese jump: How china will save the world or destroy it from http://english.cri.cn/7146/2010/03/25/2361s559160.htm

我有李昌鈺博士的簽名照喔～～～

有點給它開心，所以上來炫耀一下！

剛上網Google一下，怕打錯字，發現有「炫耀文」，那我這篇應該算吧！

因為這學期新開一門新課【科技資訊資源與服務】，好長的課名，其實就是以前的科技文獻，想了一個暑假，到底要怎麼認識科技資訊呢？不親近學科應該很難掌握【科技資訊資源與服務】，所以決定陸續邀請各學門領域的學者專家來分享他們的學習研究與專業。

星期一（10/4）第一場請到的是新竹市警察局鑑識課的李承龍博士來談鑑識科學，李博士是李昌鈺博士的嫡傳弟子，所以在課堂上回答問題，就送李昌鈺博士的簽名照！所以囉，下回我再寄信給大家說有演講時，快快來吧！

李博士以【世紀大審判】辛普森殺妻案說明現場保全（crime scene integrity）與採樣的重要性。從李博士的演講中才發現很多電影情節是誤導大家。像是在鑑識人員未到現場採樣前，為屍體蓋上衣物，是會破壞現場的，較正確的做法是將現場圈起來隔離封鎖，保全現場。

李博士說，在現場要找的是多出來的、不見的，和怪怪的。說得好，研究探索也是！

無言的語言，李博士以交大學生實驗電死案例說明，如果這位學生是要自殺就不會去應徵實習生和採購了，無言的語言力量大。

接下來，李博士以提醒我們騎車走路千萬要注意大貨車、卡車的視線死角，致命的內輪差。大型車在轉彎時，司機根本看不到車子前面和旁邊有行人通過，尤其是小朋友。這個是我經常跟我們家臘腸講的話，妳腿那麼短車車根本看不到妳。

還有一個案例是，開車門撞到機車騎士，害騎士跌倒被後面的大車輾死。所以李博士提醒我們，用遠離車門的手開車門，確保我們每次開車門時，都會回頭看後方有沒有來車或來人。

其實演講中還講了很多被害人妨礙破案的行為反應，我剛好也有過說。話說多年前住的地方遭小偷，不，應該算是蒙面歹徒，因為他在晚上七點多由陽台跳進來，害我嚇得奪門而跑，有驚無險，人沒事兒，東西也沒被偷；當然歹徒也沒捉到。要說沒損失嘛，也損失不小，因為嚇到第二天乖乖裝上鐵窗。我的妨礙破案行為是怕警察來時看到我房間太亂丟學校的臉，忍著驚嚇和腳破皮流血趕快回去收拾收拾，那時還沒演CSI，也沒有報案幾聯單這種東西，印象中警察杯杯根本沒到我房間採證，害我收拾半天。以後知道了，再亂都不能收拾，才能留下指紋和所有與歹徒有關的跡證，幫助蒐證破案。

Six Sense Device--必看影片

科技不能很直覺，很生活嗎？一位到美國MIT的印度學生說－－可以！

美國MIT Media Lab（麻省理工學院媒體實驗室）的天才學生普拉納夫 (Prarnav Mistry)把實體世界和虛擬世界做了巧好的結合，他的想法和發明讓那些科幻電影都為之遜色，更令人佩服的是，他在最後回答TED主持人的問題時表示他的發明不會只留在實驗室，會開放source code讓大家可以應用這項新發明。

不知如何形容這項神奇的科技，總之一句就是直覺。出門為什麼要帶計算機呢？要討價還價時，直接把手掌張開，手掌上就會顯示計算機，直接用手指頭點，就可以做計算了，夠直覺了吧！出門帶數位相機（我啦）遜，用手機拍照－－落伍拉！直接拿拇指和食指比成框框取景，從此不用再擔心忘記帶相機！ 如果我們到圖書館或書店的書架上，拿一本書，就有人唸這本書的書評給我聽，那不是太酷了嗎？！

還是大家上網看吧：
http://www.youtube.com/watch?v=qC3H3JOtvSs&feature=player_embedded

好佳在，我還沒有買iPhone，以後這些都用不到了，只要套上指套就可以了。

順便介紹一下TED這家非營利組織（http://www.ted.com/），大家在影片開頭應該看到她的tag line了：Ideas Worth Spreading, 而TED三個字代表的是Technology, Entertainment, Design，很多現在很普及的科技新發明都是在這個組織的年度會議上發表引起廣大迴響的。

元智大學彭宗平校長演講：教育加值

時間：11/19/2009（四）6：30-8：30
地點：文學院演講廳
這是「台大卓越教學講座」辦的演講，因為Title有很大的想像空間，所以報名了，也真的來聽了。

上完競爭情報就過來，先到小福樓上的7-11買杯卡布。進來時門口擺了兩張桌子，呈L型，一邊是現場報名，一邊是已報名，看一下校內報名人數不太多，我是在收到第三封信時決定報名的，結果還排在很前面。

主席是李嗣涔校長，說道這是這學期第二場卓越教學講座，都是校長級的。聽起來不太悅耳。

彭校長開講了：
在很多場合演講，今天最緊張，近鄉情怯，偶然間看到大一普化劉老師。
教育加值，題目有點八股，要發揮不太容易。從事教育工作者給學生加值是最重要的使命。

一個笑話：三個死刑犯，鋼琴家要辦音樂會；大學教授要有一場盛大的演講；某大學學生的要求是，在該教授開講前把我槍斃掉。

假如大學像…郷下婆婆進百貨公司，走出來變成美女：物理變化；化學變化，葡萄釀成葡萄酒。

大學就是希望大學生進來和出去是不一樣的。

OUTLINE 列了十項：

1. 我的大學生活
   11宿舍和化學館都拆了，有點無家可歸
   台大的第一天──洞洞館的震撼
   中國的土地，可以征服，而不可以斷送！
   中國的人民，可以殺戮，而不可以低頭！（羅家倫）
   退出聯合國，兩個紅布條掛在洞洞館兩邊，這是彭校長到台大第一天的震撼
   
   台大的第一週──大學新聞的迎新版（寶煖註：好懷念大新社喔）
   敦品勵學，愛國愛人
   貢獻這所大學於宇宙的精神！（傅斯年校長）
   
   彭校長放了一系列大學時的照片，其中有一張是在化圖查CA！（寶煖註：可見當時的大學生有多認真，查CA耶！）
   
   社團、學業、愛情：大學必修三學分
   課堂外的學習與課堂內的學習，同等重要，甚至更重要！
   大學參加約十個社團，名次也差不多十名，所以最有成就。
   
   我學到了什麼？
   。聽演講是快速吸收知識最有效的方法
   。Learn how to learn學習的方法最重要，開竅
   。Learn from each other 參加社團，鼓勵學生之間如何學習，怎麼互教，怎樣自己學習
   。Learn by working together
   。Vision（視野）──與古今中外偉人為友/結交古今中外的朋友
   
2. 從清大到元智
   親愛的，我把學生教笨了！
   甲教授，您叫得出班上學生的名字嗎？
   乙教授：您知道幾個學生會來參加導聚嗎？
   清大學生考不上研究所，後面學校的學生考進來了。
   老師的mentalogy沒有放在如何把學生教好
   當教務長時，寫信給教得不好的老師。教學評量2-4,寫信給2分以下的老師，請大家一起來努力；3.5分以上修課學生超過5位，寫信去感謝他。
   得20的老師來說，學生不用功，問：您叫得出班上學生的名字嗎？您不用心。該師，Papers很多，但是升等未過，清華要先過教學，才能升等。
   用心和不用心，學生是看得到的。
   
   創新和創意是研究生最大的資產。
   大師：我從沒聽說大幅的畫，比小幅的畫有價值！
   元智大學好好努力，可以是一所很好的大學。
   
   加值 開竅
   加值：如果進來是60分，進來四年後變成70分
   從60分，加值的空間是更大的，元智的機會
   開竅：讀書的方法，做人處事
   。創意創意和IQ是沒有關係的，是可以透過教育的方法、設計來激發的
   。美育求真、求美，是中國教育比較缺乏的台灣的美，是非常不及格的
   。倫理倫理才是根本。
   。 基本能力….基本功
   
   
3. 他們怎麼說──東方篇
   傅斯年校長：
   貢獻這所大學於宇宙的精神
   敦品勵學，愛國愛人
   
   李政道：
   求學問 須學問
   只學答 非學問
   
   為什麼我們的大學生的競爭力下降呢？
   
   張忠謀：
   卓越大學培養優秀人才是不夠的，它應該要培養領導人才！
   。主流的道德價值：誠信與正宜
   。前瞻的看法、啟發性的態度、執行的能力
   。樂觀、自信、虛心、適應力、魅力、改革性
   
   元智大學要培養學生第三份、第五分工作的能力，而且不是自己去找，而是人家來挖您
   
4. 他們怎麼說──西方篇
   Charles M. Vest（MIT前校長）
   在MIT校園營造一種氣氛，讓學生接受挑戰，並成為一流人才，便是MIT辦學成功的不二法門。
   
   Donald Kennedy（史丹佛前校長）
   作為追求
   學生的思考、分析與整合技術的能力比專業科目的能力更能持久。
   歷史文化 社會文化
   （學術這一行）
   
   大學教了沒 八大能力
   問題1：教學品質
   實際上，學生的需要…
   學生從大學帶走什麼樣教學品質
   1. 課程內容多，不代表學生學得好
   2. 教學品質佳：學生的興趣、價值觀或認知能力，會保留得較長久；那些經由自己的思考努力所獲得的觀念或知識，也保留得較久。
   
   生活簡單，頭腦才會複雜；生活複雜，頭腦會簡單。
   
5. 從學記到六祖壇經
   「禮記。學記篇」
   今之教者（二千多年前），呻其佔畢，多其訊，言及于數，進而不顧其安，使人不由其誠，教人不盡其材，其施之也悖，其求之也佛。夫然，故隱其學
   大學之法，禁於末發之謂豫，當其可之謂時，不陵節而旎之課….教之所興也。
   發然後禁…..教之所由廢也
   學者有四失
   
   六祖壇經
   神秀：身是菩提樹 心如明鏡台
   時時勤拂拭 勿使惹祌埃
   五祖：汝做此偈
   
   慧能：菩提本無樹
   
   金剛經：應無所住 而生其心
   惠能：何期自性 本自清淨
   
   迷時師度，悟了自度
   
   
6. 談教育的兩個問題──教與學，及教與育
   教：手段
   學：主體
   現在的學生都不寫筆記
   學習動機 學習興趣 學習態度
   學習效果 終身學習
   
   說文解字：（寶煖註：這部分有空再去圖書館印原文回來掃描，較有FU）
   教：上所施下所效也。上施下效
   學：覺悟也。
   育：養子使作善也。孵育、韻育、培育＞雙向互動
   不順忽出也。不從子而從倒子
   不是雙向互動的過程，不是教育
   以育為主，以教為輔
   讓學生開竅讀書
   做事
   做人
   生涯規劃
   
   談書院與科學營的作法
   劍橋800週年
   The only evil found in Cambridge is being too pleasant （check）
   Darwin
   
   
7. 元智的第十名理論及實踐
   根據統計，第十名的人是最有成就的。
   追隨者只能看見領先者的背影！
   元智不能追隨台大，要差異化、國際化、蛻變（dream）。
   蛻變（dream）學生來就是要接受挑戰的。
   經典五十，大一國文三分之一讀完三國演義
   台大本身就是不個黑洞，所有東西都可以吸過來。
   
   YeSir師友計畫：業師
   
   宿舍生活學習區
   駐宿夜談
   
   圖書館牆面當美術館：美育－美學之道
   雙語教學：四分之一英語授課（暑期密集英語營）
   海外專業實習
   國際志工
   元智大使：應對禮儀、榮譽
   境教：校園 大學圖書館得到建築獎、天際線
   圖書資訊大樓：中庭耗掉元智大學電費的三分之一
   
   宿舍一學期一萬一千元
   Vision 20策略主軸
   菱形：1菁英人才培育、2雙語大學建構、3應用導向研究、4優質校園環境
   
8. Job Career
   優良教師之條件
   愛心
   專業
   熱情
   關懷
   使命感
   教育不只是工作，更是career
   
9. Be happy
   金剛經 財布施 vs.法布施
   無為福勝分第十一
   「須菩提！如恆河*中所有沙數，如是沙等恆河，於意云何？是諸恆河沙，寧為多不？」
   須菩提言：「甚多，世尊！但諸恆河尚多無數，何況其沙！」
   「須菩提！我今實言告汝，若有善男子、善女人以七寶滿爾所恆河沙數三千大千世界，以用布施，得福多不？」
   須菩提言：「甚多，世尊！」
   佛告須菩提：「若善男子、善女人於此經中，乃至受持四句偈等，為他人說，而此福德勝前福德。
   
   師者，所以傳道、授業、解惑也
   
   Conclusion：李校長低頭看著小抄念，超沒FU的。
   
   Q：有學習障礙的學生，如何處理？
   A：對特殊學生，有特別照顧。
   
   Q2：科法所學生：如果您是台大校長的話？如何發揮浪漫，引領我們？
   A：每個學校的定位的不一樣。台大的定位和期許是不一樣的。
   彈性、品質、創新
   先決定什麼不要做，再來決定要做什麼。
   A得真鄉愿

記錄就打到這兒，心得嘛，內容就如主講者自己開頭講的，八股，引經據典，結果是「無我」。因為主講者成長歷程順遂，上台大，出國，回來教書，做行政，當校長；末經寒徹骨，那得梅花撲鼻香。

贏在影響力：溝通與人際關係

這是2008年4月30日在文學院會議室聽的一場演講，主講人是黑立言，黑幼龍的兒子，去聽的目的是想要知道黑幼龍的兒子在其薰陶之下，是否真如其分身，或者青出於藍。今天在整理書架時，發現當時記的筆記，心血來潮，把它整理上來。

首先，我的筆記上寫著：Slide 上無Presenter，印象很深刻，因為當時很驚訝，為什麼這麼專業的presenter竟然投影片上不打自己的名字，就算這套投影片是卡內基的標準內容，多位講師都用同樣內容在上課，也應該打上名字吧！

接下來，講了柴夫磨斧頭的故事，在圖書館管理的部落格中寫過了，不重複。

成功三角形

這是美國福特基金會所做的一項調查，企業家認為他們成功的原因中，「專業知識」只占15％，「正確態度」與「良好技能」高達85％；而且受訪企業家認為，隨著職位的提升，運用專業知識的比例也逐步減少。所以人生成功三角形就如同下圖所示，剛開始時是態度、技能、專業知識三足鼎立，隨著職位逐步上升，態度和技能的比重愈來愈重，而專業知識的比重愈來愈小。我的想法是隨著歲月增長，專業知識已內化成為個人特質、個人風格，展現在怎麼思考怎麼解決問題上。

成功的特質

1. 自信
   這裏提到一個心理學的概念：「視網膜效應」。意思是，當我們自己有一件東西或一項特徵時，就會比平常更注意別人是不是跟我們一樣有這樣東西或這項特徵。例如：當我買了小白電腦，就開始注意有多少人也是用小白。有天和海歸學生約要去吃咖哩，才想起台大對面的那家咖哩店，原來早就改成其他店了，可是之前在它門前走過N次，都沒發現。
   
   
2. 表達
   一個有趣的故事：美國著名幽默作家馬克·吐溫，有一次在教堂聽牧師演講。剛開始，他覺得牧師講得很好，很感動，準備捐款100塊。過了10分鐘，牧師還沒講完，他開始有些不耐煩了，決定只捐一些零錢。又過了10分鐘，牧師還沒講完，他決定，一毛錢也不捐。等到牧師終於結束了冗長的演講，開始募捐時，馬克·吐溫，不但沒捐錢，還從盤子裏偷了兩塊錢。
   這是心理學所謂的「超限效應」， 一種因為刺激過多、過強和作用時間過久而引起不耐煩或反抗的心理現象。
   
   溝通的首要任務就是要避免誤解，很多時候我們會注意要講什麼，可是卻忽略了要如何講。這邊黑先生舉了一個溝通表達練習，我覺得很有意思，就是下面這個句字，重複講，每次把重點依序放在不同的字上，表達方式完全不同。
   「我沒說您偷錢」
   第一次：「我」沒說你偷錢
   第二次：我「沒」說你偷錢
   第三次：我沒「說」你偷錢
   第四次：我沒說「你」偷錢
   第五次：我沒說你「偷」錢
   第六次：我沒說你偷「錢」
   
   溝通最大的障礙：言行不一；所以講話的方式和內容要一致。
   
   
3. 聆聽
   
   
4. 人際關係
   不是想我要要什麼，而要想對方要什麼。
   
   
5. 態度控制
   美國內戰時的李將軍，總統問他一位經常批評他的部屬，李將軍極力推薦，幕僚說您不知道他都在背後批評您嗎，李將軍答道：總統問的是我對他的看法，不是他對我的看法。
   
   
6. 積極正向
   失敗的人會從機會中找困難，成功的人會從困難中找機會！
   
   
7. 解決問題（的能力）
   話說有位老先生到餐廳點了比目魚，服務生送來後，老先生說這不是比目魚，因為他看到的比目魚不是長這樣。餐廳經理來向老先生致歉，把比目魚端進廚房，把魚翻面，再端出來，老先生很開心說：這才是比目魚。
   遇到問題要先思考：到底發生什麼事，再蒐集facts，了解現況，分析發生的原因是什麼？解決方法有那些？最好的方法是什麼？
   
   
8. 讚美鼓勵
   William James人活在世上追求的是什麼？渴望擁有重要感！
   

先寫到此，太睏了，明天要當學生充電去，得要有好精神。

叡揚資訊知識管理推動之經驗分享

叡揚資訊可能是剛搬到德惠街 9號 5樓，所以很高興地帶我們參觀辦公室。座落在兩端的辦公室以天橋銜接，頗具設計感。KM的經驗分享，亦是陣容堅強，由執行長開頭，接著是負責研發的黃副總接棒，然後分別安排一位技術人員和一位研發人員為我們說明KM應用。接下來就分別為大家摘錄。

主講人：叡揚資訊執行長 張培鏞 〈Perry Chang〉

張執行長以Jared Diamond的The Third Chimpanzee（第三種黑猩猩，臺北：時報出版公司，2000）所提及的兩族人壽命之差→經驗智慧的傳承 ，說明KM的重要。

KM的推動，有影響力的人士的支持、參與、投入 是關鍵。

推廣KM的一些基本要求 ：

• 避免讓樂於分享的人增加工作量
• 內外部資料可以接受訂閱主動送到眼前
• 讓資料提供者可以得到分享的肯定
  

KM推廣深層考量：

• 考慮人性
  － 認同與肯定，輸人不輸陣
  － 即時與互動，以及last minutes
• 辦活動以促成資料整理
  － 競賽
  － 上台介紹
  － 互相觀摩
  － 抽問（在這家公司上班要比上課認真，因為同事上台報告分享時，要抽問喔）
• 藉由工作流程蒐集資料
  － 會議前蒐集資料：開會前把相關資料都上載到KM平台，會議時由KM平台展示。
  － 專案進行過程之產出 ：把資料都上載完成才算結案。
  － Q&A：問答內容都整理到KM平台。
• 善用直接互動得到有效的分享
  － 社群
  － 專家頁
• 管理報表
• 以身作則好帶動與要求
  

副總黃順昭 SJ Huang
n 研發&技術支援
n 智慧資源=知識=know-how 經驗
n CRD-Portal〈研發總部〉：將所有技術研發成果加以分類，並集中管理
n Uitals-KM，結合KM系統的使用，累積及整合公司內部的資源，達到資源分享與管理之目的。


楊東城 Tony Yang CKO
Uitals/KM 技術人員的使用
n 困難〈建構技術人員KM的困難處〉
-外部資訊比內部知識還真實
-技術人員不太會寫文件
-沒有分享的習慣
-看完文件與實做的差距
-有問題需要找人問
n 技術人員的知識中心
-固定與方便的討論管道
566專線│解決│Friday報告
-定期接受通知，了解其他人員發生過的問題，寫e-mail
Content│拉出者、解決者│
-以實際上工作會面對的知識為例
-以可執行的實際範例搭配文件
-清楚的說明與不斷的累積
n CRD Portal之主要選項：
-CRD月報
-共用引充
-共用範本
-共用文件
-工具程式
-技術資源


楊俊仁 Joseph Lai
Vitals/KM業務人員操作儀
n 知識的E大支柱：
-讓知識被看見-檢索機制
-數位儀表板：熱門閱讀、最新文件、最佳推薦、訂閱文件
-連結知識-相關文件
-相關關鍵詞
-相關分類
n Kmap：第一層展開為事業單位
〈資料夾〉 第二層由各單位之知識專員研擬
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Softuar bi2 & People bi2
KM是知識共產主義
Performance
排序方式：-上傳文件數
-點閱文件數
-點閱總次數
-給分
-給分總分數
-給分次數
-平均給分

PMClub 〈專經Community〉
Reward team而非 individual

執行之年，最大困難：借流程把知識放進去
不把內部，從先找起
→習慣尚未養成
保密：被copy走有記錄
賣30幾套，50萬以上

IT GOES CUSTOMER

10月31日報名參加中華民國管理科學學會的企業菁英知識管理研習營，課程內容分為兩部份，上午是在公務人力發展中心上課，內容不值得分享，故省略；下午是企業參訪，第一站是新光產物保險，第二站是GSS 叡揚資訊。

主講人：新光產物保險(股)公司總經理 詹俊裕

說沒有什麼禮物可以送我們，所以送我們他的大作：想活就得變

詹總原在慶豐銀行做8年的電腦工作，當時的構想是：險種多元化、保險法不斷修訂，所以系統都是各別開發，沒有整體的觀念。報表也是，各單位為了表示我很認真，做了很多報表，也造成了人力浪費。詹總上任後遂針對做表人、用表人進行分析；變動性的報表，不再列印，直接查檢；也不印月報表，改成動態趨勢圖，將 報表減少60%。

Wolkthrough
Input-process-output
第二份工作是當借貸主管：上任時有很多不懂的，只好問屬下，花半年時間了解input是什麼，output是什麼〈而且要求屬下要把Output拿來給詹總看〉，結果發現有很多東西如果做的時候，知道電腦有的話就不用這麼麻煩了，分公司的資料都在電腦，何必印送。界定資訊人員扮演的角色，不只是懂電腦，如果能懂更多的話，可以做整合的工作。

再來是蔡明忠要詹總去當總稽核，詹總說他的眼淚都快滾下了（台語），因為當時稽核是很冷門的。詹總剛開始也不懂稽核，不懂就學，所以去上ROC內部稽核學會的課。

內部控制
詹總說公司經營有五不：

• 不知道
• 不願意〈知道為什麼不做〉
• 不顧一切〈IT〉
• 不小心
• 不好意思

詹總將內部稽核定位為：顧問式的稽核
當稽核就像顧問一樣
人人稽核，知道該怎麼做

這時詹又道出了企業經營的三個不容易

• 教育訓練不容易
• 經驗傳承不容易
• 溝通協調不容易

IT人不能對同事說：電腦你不懂啦，如果這麼一說，同事就會說：會計您不懂、產險您不懂、、、

3I：Infrastructure
Information
Individual 優質的員工

詹總經營的座右銘是：新 心 欣

新：vision
心：虛心、用心、真心、誠心〈五化〉
欣 欣向榮

要做到，企業必須五化：

• 透明化
• 合理化
• 制度化
• 電腦化
• 網路化
  

這五化也正符合ISO的原則：

• 說你所做→公司有什麼問題，知道該怎麼做
• 寫你所說
• 做你所寫

詹總為了讓公司的人知道稽核是在做什麼，每週寫一篇文章與同仁溝通，送我們的書就是這麼來的。詹總說公司的要求是：報告不超過一張A4，開會不超過2小時，決策不超過3個人。

詹總認為：分享是快樂成功的開始。

快樂：保持心情愉快；

有用：隨時想我能為你做什麼〈What can I do for you?〉。

經營雜貨店要注意兩件事：猛犬和舍鼠。

• 猛犬：不要放在臉上；
• 舍鼠：會有老鼠是因為太髒了，所要做內部控制，像是日本推動的5S運動。

不知有之

詹總有感員工接到命令多半會觀望，而且職位愈高，愈會觀望，所以採取「跨級管理」。上任新光產物總經理時，要求各單位主管列出十位要培養的人，而且一定要手寫，不能打字。接下來，辦理各項教育訓練，再檢視各單位派來參加教訓的人是不是各單位主管要培養的人，還是派自己的親信，如果主管說派來的人很優秀，教訓上課時詹總就會問問題，看是不是真的很優秀。

有德有才 破格任用
有才無德 小心使用
有德無才 訓練來用
無德無才 永不錄用
這是詹總的用人哲學，但是前經濟部長王志剛有意見，認為「有才無德」永不錄用。小女子我也認為，無德還是別用的好。

做中學 錯中學

上海自來水來自海上，這是詹總的老師出的題，多年來無人能對上。

北京臥佛寺佛臥京北，這是北京同胞對的。

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詹總經驗豐富，侃侃而談，連Powerpoint都不用，唯一的IT是一支麥克風。對詹總只能說佩服！令我不解的是主辦單位：中華民國管理科學學會，因為我報名參加的是「知識管理」研習營，可是管科會帶我們來參訪的新光產物是還沒有做KM的企業？！