2005年10月8日 星期六

關燈閉館

最後一個人離開才關燈

【石滋宜觀點】:將尊重變成一種習慣一文中有提到圖書館的閉館問題

......最近在「總裁學苑」網站上的互動討論區,有一位非常熱心的朋友表示了她的感受,她說自己經常到某個圖書館,也常有機會待到閉館的時候,每當她聽到閉館的音樂響起,就知道該收拾書包回家去囉!不過,她最近觀察到一個現象,就是有些工作人員總是在閉館音樂仍在播放的時候,就開始關燈了,而當燈忽然滅掉時,她的心裡總有種不被尊重的感覺!她也表示:「…節約能源是好習慣,可是我們總是會等到最後一個人離開時,才把燈關上,因為我們知道這是一種禮貌、一種對人的尊重。」「或許正因為自己有這樣的觀念,所以當在圖書館碰到這種被迫陷入短暫昏暗的情形時,心裡就產生一種小小不愉快的感覺,而這種小小的不愉快又因為跟圖書館這樣的環境格格不入,而被不自覺地放大了」。......


不禁想到,以前工作時,八點上班,總是儘可能提早10到20分到館,先掃地、擦桌子,把桌椅擺好。。有回長官一大旱來巡視,很不以為然地說,為什麼妳不昨晚下班前弄好,覺得自己亂委曲地,已經提早來整理了,長官還不滿意。可是仔細想想,可能有些讀者早上早到了,通常我也不會把讀者關在門外,讀者就看到了混亂的我和混亂的館,而我也總是在一場混亂中開始一天的工作,為什麼不換個做法,在秩序和美中開始愉快的一天呢!

大部分圖書館的上、下班時間是和開閉館時間同步,這樣就少了整理的時間。如果圖書館和餐廳一樣,閉館之後要先把服務環境整理好,也許那位工作人員就不會急著關燈了吧!還可以把圖書館?點得美美地迎接第二天的顧客。

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